吴欣
- 作品数：4 被引量：2H指数：1
- 供职机构：西安理工大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金陕西省教育厅自然科学基金陕西省普通高等学校重点学科专项资金建设项目更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 制造企业服务化战略的影响因素分析——理论分析框架
- 越来越多的制造企业通过实施服务化战略获得竞争优势,服务化已成为当今制造业的重要发展趋势。目前已有西方学者开始关注服务化战略的影响因素研究,因此,本文首先结合我国制造企业的背景,从外部环境和内部组织两方面分析了我国制造企业...
- 吴欣陈菊红
- 关键词：服务化环境因素
- 文献传递
- 保障性视角下制造企业服务化战略组织影响因素探索被引量：2
- 2017年
- 实施服务化战略已成为制造企业获取并维持竞争优势的重要途径。基于企业组织及战略管理理论,从保障性视角出发,探讨组织内部影响制造企业服务化战略顺利实施的主要因素。在文献分析的基础上,依次采用深度访谈、问卷调查及主成分分析法,对来自246家制造企业的问卷数据进行统计分析。研究结果表明:服务导向的组织文化、组织结构、组织能力与人员配置、产品服务流程与考评设计是组织内部影响服务化战略顺利实施的关键因素。该研究能够为中国制造企业顺利实施服务化战略提供理论指导与实践参考。
- 王绒陈菊红吴欣
- 关键词：影响因素
- 制造企业服务化战略的影响因素分析——理论分析框架
- 越来越多的制造企业通过实施服务化战略获得竞争优势,服务化已成为当今制造业的重要发展趋势。目前已有西方学者开始关注服务化战略的影响因素研究,因此,本文首先结合我国制造企业的背景,从外部环境和内部组织两方面分析了我国制造企业...
- 吴欣陈菊红
- 关键词：服务化环境因素
- 制造企业服务化战略的影响因素分析--理论分析框架
- 越来越多的制造企业通过实施服务化战略获得竞争优势,服务化已成为当今制造业的重要发展趋势.目前已有西方学者开始关注服务化战略的影响因素研究,因此,本文首先结合我国制造企业的背景，从外部环境和内部组织两方面分析了我国制造企业...
- 吴欣陈菊红
- 关键词：顾客满意度
- 文献传递
