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刘海波

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：中国科学院研究生院管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇电子商务
  • 1篇商务
  • 1篇服务质量

机构

  • 1篇中国科学院研...

作者

  • 1篇张建方
  • 1篇韩林敬
  • 1篇刘海波
  • 1篇刘飞燕

传媒

  • 1篇现代管理科学

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
电子商务服务质量研究综述被引量：3
2012年
电子商务出现至今发展迅速,但迅猛发展的同时也面临着新的问题--服务质量问题。文章对过去10年间电子商务服务质量相关文献做了综述,主要涉及电子商务服务质量内容、电子商务服务质量评价指标体系、电子商务服务质量评价模型等三方面,指出现有研究存在的不足以及今后可能的研究方向。
张建方刘海波韩林敬刘飞燕
关键词：电子商务服务质量
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