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雷玲

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：西北农林科技大学更多>>
相关领域：文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇文化科学

主题

  • 1篇信息用户
  • 1篇容忍
  • 1篇图书
  • 1篇图书馆
  • 1篇维度
  • 1篇服务质量

机构

  • 1篇西北农林科技...

作者

  • 1篇白君礼
  • 1篇高宏
  • 1篇雷玲

传媒

  • 1篇情报杂志

年份

  • 1篇2006
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
信息用户容忍区分析被引量：1
2006年
研究信息用户容忍区,对于图书馆开展读者服务工作有着理论和实践上的指导意义。信息用户容忍区是对所接受的服务质量的预期跨度,是信息用户主观心里感知的反应区间。服务质量三个维度的容忍区各不相同,容忍强度也不相同。这要求我们在图书馆服务过程中,首先应该明确各个维度容忍区的位置形状和强度。
高宏白君礼雷玲
关键词：图书馆服务质量维度信息用户
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