冯文琪
- 作品数：4 被引量：60H指数：4
- 供职机构：东北财经大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金霍英东青年教师基金中央财政支持地方高校发展专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- “化险为夷”还是“雪上加霜”?——负面网络口碑情境下零售企业社会责任行为对品牌权益的影响研究被引量：16
- 2015年
- 文章运用准实验研究方法,考察在不同类型负面网络口碑情境下,零售企业的社会责任行为对品牌权益的影响作用。研究发现,在产品型负面网络口碑情境下,善因营销和企业赞助会对零售企业品牌权益产生相同程度的负向影响作用,慈善捐赠却起到修复作用;而在道德型负面网络口碑情境下,善因营销和慈善捐赠可以相同程度地修复零售企业品牌权益,企业赞助对其却无显著的影响作用;且慈善捐赠在产品型和道德型负面网络口碑下对零售企业品牌权益的修复程度是相同的。上述结论不仅在理论上表明企业社会责任行为对零售企业品牌权益的影响作用受到负面网络口碑类型的调节,也为处在负面网络口碑情境下的零售企业如何实施企业社会责任行为提供了有益启示。
- 汪旭晖冯文琪张杨
- 关键词：企业社会责任行为
- 虚拟品牌社群中社会人际互动和类社会互动对品牌关系质量的影响研究被引量：17
- 2017年
- 随着Web 2.0时代的到来,各种社交应用得到迅速的推广应用,并创造了巨大的商业价值。本文以关系社会资本为中介变量,探索虚拟品牌社区中个体层面的社会互动在改善品牌关系质量中的作用及其机理。实证研究发现:在虚拟品牌社群中,消费者之间的社会人际互动及消费者与品牌间的类社会互动显著正向影响品牌关系质量和消费者的关系社会资本;消费者的关系社会资本显著正向影响品牌关系质量;消费者的关系社会资本在社会人际互动及类社会互动对品牌关系质量的影响中起部分中介作用。研究结果对企业利用互联网进行社群营销具有一定的理论意义和实践指导意义。
- 汪旭晖冯文琪
- 关键词：品牌关系质量虚拟品牌社群
- 电子商务助推现代服务业升级:机制、路径及政策——以大连市为例被引量：18
- 2016年
- 文章在对电子商务服务业内涵进行再诠释的基础上,提出了电子商务服务业助推现代服务业升级的机制。通过分析大连市以电子商务服务业助推现代服务业升级的现状、面临的问题及未来发展方向的案例,总结出以电子商务服务业助推现代服务业升级的五条路径:以产业集聚为目标,倾力打造电子商务集聚区;以电子商务龙头企业为引领,努力提高现代服务业的总部经济效率;以引进和建设第三方电子商务交易平台为手段,助推本地服务业触网上线;以结构优化为主线,实施电子商务驱动的传统服务业改造和优势产业培育;以区域协同为依托,大力促进城乡发展的协调互动。进而提出了以电子商务服务业助推现代服务业升级的保障政策。这些现状、问题、路径与保障政策具有一定的代表性,将对我国其他地区以电子商务服务业助推现代服务业升级产生一定的启发作用。
- 汪旭晖冯文琪
- 关键词：电子商务现代服务业服务业升级产业集聚总部经济
- SoLoMo模式下品牌拟人化对品牌权益的影响研究被引量：9
- 2016年
- SoLoMo模式下,越来越多的企业通过多种渠道精心设计其品牌和产品,以满足消费者拟人化的倾向,并取得了良好的营销效果。文章选取了M&M's巧克力、飞人乔丹、海尔和肯德基四个品牌为研究对象,通过问卷调查法收集数据,实证研究了品牌拟人化对品牌权益的影响。结果表明:品牌拟人化对品牌权益(IMC→BAW/BAS;INC→BAW/BAS/BPQ/BL)和社会临场感(IMC/INC→SP)有显著的正向影响;社会临场感对品牌权益四个维度有显著的正向影响;社会临场感只在品牌拟人化的交互型线索对感知质量和品牌忠诚的影响中起中介作用。品牌拟人化的两个维度对品牌权益各维度产生差异化的影响及其作用机制等结论,对于企业如何制定品牌拟人化策略具有一定的理论价值和实践指导意义。
- 汪旭晖冯文琪
- 关键词：社会临场感品牌权益
