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邢芳芳

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：盐城工学院经济与管理学院更多>>
发文基金：国家级大学生创新创业训练计划更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇网店
  • 1篇满意度测评
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇顾客满意度测...
  • 1篇B2C
  • 1篇B2C模式
  • 1篇测评

机构

  • 1篇盐城工学院

作者

  • 1篇肖立
  • 1篇邢芳芳

传媒

  • 1篇市场周刊

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
B2C模式下的网店顾客满意度测评——以A店为例
2013年
随着互联网业的迅速发展,网络消费已成为当代大学生消费的主流模式。A网店顾客满意度测评体系由网站形象、感知产品、服务质量、安全可靠、顾客忠诚五个二级指标及若干三级指标构成。提升A网店顾客满意度,可从树立良好的网站形象,丰富产品形式,改进和创新服务方式,扩大宣传促销力度四方面展开。
邢芳芳肖立
关键词：B2C网店顾客满意度测评
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