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林珊
作品数:
1
被引量:4
H指数:1
供职机构:
福州大学管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
强瑞
福州大学管理学院
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福州大学
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强瑞
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林珊
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科技和产业
年份
1篇
2012
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基于业务流程优化的医院就诊流程改善
被引量:4
2012年
医院作为一个典型的服务型机构,如何实现顾客满意应该是医院改进的一个目标。通过工业工程流程程序分析法、价值流图、ECRS等改善手法,以福建省人民医院门诊就诊流程为例,提出对该院门诊流程的改善方案,以期提高该院门诊的运作效率。
林珊
强瑞
关键词:
工业工程
业务流程优化
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