杨丽娜
- 作品数：5 被引量：70H指数：4
- 供职机构：武汉大学信息管理学院信息资源研究中心更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 社交网络环境下电子服务忠诚度的影响因素研究被引量：4
- 2013年
- 本文详述了我国社会化网络服务的行业环境，并研究了用户满意度和转换成本之间的关系对服务忠诚度的影响。此外，考究了对用户满意度和转换成本具有潜在影响的独特服务资源——关键群体和娱乐应用。研究表明感知转换成本是SNS忠诚度的主要决定因素，其中满意度有重要的中介作用。作为独特服务资源的关键群体和娱乐应用对满意度和转换成本均有重要影响。本文在电子服务忠诚度研究中考虑到竞争环境的作用，对不同服务市场中在线服务忠诚度问题提出了新的研究视角。
- 邓胜利杨丽娜刘勇
- 关键词：社会化网络服务SNS
- 用户个性特征对信息行为影响的研究进展被引量：36
- 2014年
- 作为描述用户心理的个性特征理论,尤其是五因素模型理论被广泛应用于信息行为的影响研究。文章在相关研究文献梳理的基础上,从用户信息源选择与评价、信息需求及满足和信息搜寻模式3个方面进行评述个性特征对信息搜寻行为的影响研究。其次,研究了个性特征对社交网络用户的信息分享行为、使用行为和信息交流行为的影响。最后总结了现有研究的不足以及将来的研究方向。
- 邓胜利杨丽娜
- 关键词：信息行为社交网络
- 国外数字参考咨询服务与社交问答服务的比较研究被引量：9
- 2016年
- 国外社交问答服务的使用人数不断上升,而数字参考咨询服务使用数量有下降趋势。本文在相关文献梳理基础上,探讨国外数字参考咨询服务因数字环境的变化而面临的竞争和挑战,分析用户参考咨询服务环境和需求的变化,研究数字参考咨询服务和社交问答服务的用户感知,用户对数字参考咨询服务的偏好及满意度。最后,通过比较数字参考咨询服务和社交问答服务的关系,探讨新环境下数字参考咨询和社交问答服务合作的可行性。
- 邓胜利杨丽娜
- 关键词：数字参考咨询用户感知
- 国内图书情报学科核心期刊开放存取转型研究被引量：14
- 2015年
- 开放存取(Open Access)作为学术资源共享的新模式,促进了知识的传播与创新。文章就国内图书情报学科核心期刊开放存取转型情况做了调研分析,指出了我国图书情报学科核心期刊在向OA期刊转型过程中存在的不足,并提出了相应的优化策略,对推动国内图书情报学科开放运动发展、加快国内图情学科开放存取资源建设起到一定的指导作用。
- 杨丽娜方玉玲
- 关键词：开放存取图书情报学
- 信息交互中的用户体验综合评价方法研究被引量：7
- 2015年
- 本文分析了新环境下信息交互中用户体验的实用性和享乐性特征。介绍了用户体验评价中应用到的主观评价方法、行为数据方法和最新应用的生理学方法。最后在文献分析的基础上探讨了用户体验研究中综合评价方法的应用。
- 方玉玲邓胜利杨丽娜
- 关键词：用户体验主观评价信息交互
