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杨晓乐

作品数：1 被引量：5H指数：1
供职机构：沈阳工业大学管理学院更多>>
发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇新服务开发
  • 1篇营销
  • 1篇消费情绪
  • 1篇目标营销
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客需要
  • 1篇非理性消费
  • 1篇非理性消费行...

机构

  • 1篇沈阳工业大学

作者

  • 1篇李艺
  • 1篇杨晓乐

传媒

  • 1篇沈阳工业大学...

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
顾客非理性消费行为机理探析被引量：5
2016年
非理性消费已经成为零售企业利润的重要来源,得到学术界的普遍关注。认为顾客非理性消费行为是受到内在的、最本质的特殊顾客需要驱使而产生的不合理行为,揭示了驱动顾客非理性消费行为的顾客需要,并探讨了情绪状态因素调节顾客需要与顾客非理性消费行为关系的作用机理。基于416份问卷的调查结果,社交需要、释压需要和求廉需要是驱使顾客产生非理性消费行为的主要内在动因,情绪对特殊的顾客需要具有不同的调节作用。旨在丰富顾客非理性消费行为的知识,为商家实施目标营销、新服务开发提供重要理论支持。
李艺杨晓乐
关键词：非理性消费行为顾客需要消费情绪目标营销新服务开发
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