陈晞
- 作品数：3 被引量：7H指数：2
- 供职机构：上海师范大学人文与传播学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金中国博士后科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学社会学更多>>
- 微博中的品牌危机信息转发意愿研究被引量：4
- 2015年
- 本研究通过一项2×2×2的控制实验,检验了在微博的使用情境中,消费者的品牌承诺(高vs.低)、品牌危机信息的诊断性(高vs.低),以及消费者的自我呈现满足(自我形象提升vs.非自我形象提升)三者之间的交互作用对于危机信息转发意愿的影响。结果表明,对于低品牌承诺的消费者来说,危机信息的诊断性作为"中枢路径"因素,对消费者的信息转发意愿产生主要的影响;而对于高承诺的消费者来说,由于品牌情感的抵抗作用,信息诊断性的加强并不足以显著提升其转发意愿,只有当转发行为能满足消费者的自我呈现需求,即有助于提升其自我形象时,他们才更愿意转发高诊断性的品牌危机信息。
- 陈晞王振源
- 关键词：品牌承诺自我呈现
- 微博中品牌危机信息的活跃周期及影响因素被引量：2
- 2015年
- 本文采用生存分析的方法,以新浪微博平台中的具体品牌危机事件为案例,抓取相关的品牌危机信息,通过生存曲线和休眠风险曲线刻画品牌危机信息的活跃态势,探讨哪些因素将对危机信息在平台中的活跃周期形成显著影响。
- 陈晞王振源
- 公共危机下“官微”的政府形象修复策略与效果被引量：1
- 2017年
- 政府形象修复是公共危机管理中的一个重要组成部分。随着社会化媒体的普及,政府"官微"为其形象修复活动提供了新的场景和工具。但是,在面对一些偶发性公共危机事件时,"官微"的表现却不尽如人意。以天津"8·12"重大事故为例,从危机情境到策略选择的视角切入,通过定量与定性分析,不难看出:"官微"对政府形象修复尚存在着修复意识有待加强、修复能力存在欠缺等典型问题,需要政府官员卸下"官本位"思想的包袱和"面子"心理,与公众进行更加平等和开诚布公的沟通,使官方话语与民间话语在社会化媒体环境中实现更亲密的对接。
- 陈晞王振源
- 关键词：政府形象
