郭倩
- 作品数：2 被引量：6H指数：2
- 供职机构：重庆医科大学附属儿童医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 品管圈在儿童医院提高门诊内科患者健康教育知晓率中的应用被引量：3
- 2017年
- 目的探索品管圈活动(QCC)在儿童医院门诊内科患者健康教育中的效果与体会。方法成立"品管圈"组织,通过主题选定、拟定活动计划、目标设定、现状分析及制定就诊各环节精细化流程并实施、效果确认及标准化就诊流程的建立。结果门诊内科患者健康教育知晓率由41%上升至80%。结论将QCC模式用于就诊服务的改进,规范健康教育流程,使患者掌握了有关疾病防治知识,改善不良卫生习惯,提高自我保健能力,促进健康,改善护理服务品质,提升护理工作质量,从而进一步提高患者满意度。
- 黄青莫霖周静奚思施肖红梅郭倩
- 关键词：门诊QCC护理管理健康教育
- 品管圈在儿童医院提高门诊一医一患执行率中的应用被引量：4
- 2015年
- 目的探索品管圈活动(QCC)在儿童医院门诊一医一患执行中的效果与体会。方法成立"品管圈"组织,通过主题选定、拟定活动计划、目标设定、现状分析及制定就诊各环节精细化流程并实施、效果确认及标准化就诊流程的建立。结果门诊一医一患执行率由58.2%上升至85.4%。结论将QCC模式应用于就诊流程的改进,可以提高医疗质量与就诊效率,更好的保护病人隐私,改善护理服务品质,提升护理工作质量,进而进一步提高病人满意度。
- 黄青周静喻婷徐玲玲陈文静郭倩陈冬梅
- 关键词：门诊品管圈护理管理
