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李彦慧

作品数：2 被引量：5H指数：1
供职机构：西南财经大学工商管理学院更多>>
发文基金：中央高校基本科研业务费专项资金国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理社会学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇社会学

主题

  • 1篇信任
  • 1篇一致性
  • 1篇上线
  • 1篇零售
  • 1篇零售商
  • 1篇零售商品
  • 1篇零售商品牌
  • 1篇感知

机构

  • 1篇西南财经大学

作者

  • 1篇谢庆红
  • 1篇付晓蓉
  • 1篇李彦慧

传媒

  • 1篇科研管理

年份

  • 1篇2015
共 2 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
零售商品牌线上线下的信任整合研究被引量：5
2015年
零售商的双渠道信任整合既是一个重要的理论问题,也是零售实践中迫切需要解决的难题。本研究以对"苏宁"实体店铺具有初始信任的消费者为研究对象,探究其有线上体验感知后,对该零售品牌的整体信任水平的变化。笔者构建了包括线下信任、结构保证、心流体验、感知一致性等要素对线上、线下信任整合的影响机制模型。研究发现,消费者对零售商店铺的线下信任能够正向影响零售商品牌的信任整合水平,且不同水平的线下信任对零售商品牌信任整合的影响机制不同。在低线下信任情景下,消费者在线上感知的结构保证、心流体验直接作用于零售商品牌的信任整合。高线下信任情景下的消费者,通过线上线下的感知一致性影响零售商品牌的整体信任。本研究发现为零售商进一步提升品牌信任提供了管理启示。
谢庆红曾常发付晓蓉李彦慧
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