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叶辉

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：湖南科技职业学院软件学院更多>>
相关领域：电子电信更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇电子电信

主题

  • 1篇呼叫中心
  • 1篇SERVLE...
  • 1篇SIP
  • 1篇WEB
  • 1篇INTERN...
  • 1篇PHONE

机构

  • 1篇湖南科技职业...

作者

  • 1篇王湘渝
  • 1篇刘柯
  • 1篇叶辉

传媒

  • 1篇科学技术与工...

年份

  • 1篇2006
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于SIP机制的Internet新型呼叫中心研究与应用被引量：2
2006年
首先介绍了SIP协议研究现状和目前呼叫中心发展的趋势,分析了由于用户对“服务”日益重视,而使Internet呼叫中心成为发展的必然趋势。分析了将SIP协议与JavaServlet结合所具有的优势,并构建SIPServlet应用模型,进而将此模型运用到Internet呼叫中心。探讨了Internet呼叫中心实现的技术方法,并在此基础上设计Internet呼叫中心。
王湘渝刘柯叶辉
关键词：SIPSERVLETSINTERNET呼叫中心WEBPHONE
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