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韩志刚

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：浙江工商大学更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇关系管理
  • 1篇管理研究
  • 1篇4S店

机构

  • 1篇浙江工商大学

作者

  • 1篇谢在阳
  • 1篇韩志刚

传媒

  • 1篇中国市场

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
4S店客户关系管理研究——以一汽丰田汽车公司为例被引量：1
2016年
国内汽车行业已逐步由十年发展的"黄金期"进入到"平稳期",面对新形势,如何提高客户满意度与忠诚度,是企业获取利润和提升竞争力的关键。客户关系管理是企业保持与客户关系的重要手段,文章旨在以一汽丰田4S店为例,通过分析我国汽车行业的发展环境以及该公司客户关系管理现状,对其中存在的问题提出相应的解决策略。
谢在阳韩志刚
关键词：客户关系管理客户满意度
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共1页<1>
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