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企业生成内容对用户生成内容的影响——以新浪企业微博为例被引量：2: 2016年; 随着越来越多的用户使用微博等社会化媒体,出现了大量在线用户生成内容（UGC）,其中与企业品牌相关的用户生成内容能够为企业带来价值。因此,企业如何利用社会化媒体增加在线用户生成内容是学术界和业界关注的热点问题,然而这方面的研究仍非常有限。本文基于Dichter口碑产生动因理论和使用满足理论,从品牌社区的角度研究企业微博生成内容（MGC）对UGC的影响机制。本文收集了28家企业78天内发布的7 916条微博及其2 364 810条转发和评论,以及用户发布的与品牌相关的2 834 731条微博,采用负二项式回归模型对数据进行了分析。实证分析发现,企业发布的微博数量和回复数量不仅能够引发用户的转发、评论,而且能影响用户主动发布与品牌相关的内容,即增加用户原创UGC。此外,用户转发和评论,尤其是回复性评论和认证用户的转发,也能显著地影响用户原创UGC。本文的研究结论对企业微博运营具有指导意义。; 吕喆朋黄京华金悦; 关键词：企业微博用户生成内容

社会化问答社区中社交关系的成因及作用--来自知乎的实证研究: 近十年来，以"百度知道"为代表的在线问答社区充分利用用户来收集和组织信息，成功建立了庞大的网络知识库。随着社会化媒体的发展，加入社交关系的社会化问答社区开始迅速兴起。然而，社会化问答社区中社交关系的成...; 蒋逸尘金悦黄京华; 关键词：社交关系知识贡献

消费者参与企业微博的影响因素研究: 近年来，微博作为一种新兴社会化媒体获得了广泛关注。然而，企业以及学术界仍缺乏对消费者行为，特别是参与行为的深入了解。本文结合品牌社区理论、社会认同理论和信任理论，探讨了消费者参与企业微博的影响因素。通过对新浪企业微博粉丝...; 黄京华金悦; 关键词：企业微博社会认同信任

企业微博如何提升消费者忠诚度--基于社会认同理论的实证研究被引量：49: 2016年; 随着越来越多的企业使用微博,对企业微博价值的研究成为学术界和企业界非常关心的问题,但是很少有文章系统地研究企业微博如何影响消费者忠诚度,进而为企业创造价值。本文从品牌社区角度,基于社会认同理论和使用—满足理论,建立了企业微博对消费者忠诚的影响模型;根据对一家企业微博粉丝的预调查和对新浪企业微博粉丝的随机抽样调查,采用LISR EL检验了模型。实证研究结果表明,消费者感知的微博价值会促使其产生微博认同乃至企业认同,进而影响他们对企业和产品的关系感知,并最终影响其未来的购买意愿和推荐意愿。该模型刻画了消费者参与企业微博后的心理和行为,从消费者忠诚度角度揭示了企业微博的价值产生机理。; 黄京华金悦张晶; 关键词：企业微博消费者忠诚度社会认同

社会化问答社区中社交关系的成因及作用——来自知乎的实证研究被引量：4: 2017年; 随着社会化媒体的发展,加入社交关系的社会化问答社区开始迅速兴起。本文基于关系构建理论、知识贡献模型、UGC质量判断相关研究,探索社会化问答社区中用户如何增加自己的关注者数以及关注者数的增加如何影响用户的参与体验。研究结果显示,用户的参与度和权威性是其吸引关注者的关键因素,虽然拥有大量关注者并不会使该用户提出的问题更易得到解决,但却会使该用户提供的答案更易受到认可。; 蒋逸尘金悦黄京华; 关键词：社交关系知识贡献

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金悦