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李冰心

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：北京邮电大学经济管理学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇电子商务
  • 1篇电子商务平台
  • 1篇信用
  • 1篇商务
  • 1篇商务平台
  • 1篇投诉
  • 1篇纠纷
  • 1篇纠纷处理
  • 1篇纠纷处理机制
  • 1篇C2C电子商...
  • 1篇C2C电子商...

机构

  • 1篇北京邮电大学
  • 1篇中国社会科学...

作者

  • 1篇彭惠
  • 1篇李为人
  • 1篇唐雯
  • 1篇李冰心

传媒

  • 1篇中国社会科学...

年份

  • 1篇2014
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
我国C2C电子商务平台纠纷处理机制有效性及其改进研究被引量：2
2014年
C2C电子商务平台纠纷处理机制的有效生会对买卖双方和C2C网站造成影响。我国现有C2C电子商务平台纠纷处理机制在约束警示不诚信行为、处理效率和执行力等方面还存在不足,从而会使消费者丧失维权信心,降低投诉意愿。通过问卷分析,得到影响投诉决策的4个主要因素:纠纷解决时间、商品价格、搜集证据的困难度、对卖家的惩罚力度。评价反馈放大法、动态信用处罚机制、信用度细分机制的采用和建立可望提升纠纷处理机制的有效性,以规范C2C电子商务市场,促使其良性发展。
李为人彭惠唐雯李冰心
关键词：C2C电子商务投诉纠纷处理机制信用
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