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严勇

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：常熟理工学院更多>>
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合作作者

题名
作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇汽车
  • 1篇汽车4S店
  • 1篇客户
  • 1篇客户管理

机构

  • 1篇常熟理工学院

作者

  • 1篇施晓岚
  • 1篇钱涛
  • 1篇严勇

传媒

  • 1篇产业与科技论...

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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基于服务创新的汽车4S店经营模式研究被引量：3
2016年
4S店是目前汽车销售及提供售后服务的主体,但其基于销售和维修的经营状况也并不乐观:利润额度不高,也不能满足客户体验、知识引导、快速救援、便捷维护的要求。因此,应从分流设计销售与售后维护、增设售前售后卫星点、"延保""超保"服务、新车租售、二手车置换等方面创新服务模式,扩大服务辐射面、提高客户依赖度,形成独立的服务品牌,在保持较低营运成本的基础上获得盈利。
施晓岚钱涛严勇徐曦艳
关键词：汽车4S店客户管理
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