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马凯
作品数:
1
被引量:11
H指数:1
供职机构:
西安交通大学经济与金融学院
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发文基金:
教育部规划基金项目
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相关领域:
经济管理
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合作作者
李琪
西安交通大学经济与金融学院
阮燕雅
西安交通大学经济与金融学院
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1篇
2014
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负面评论和评级的不一致性对感知有用性的影响研究——以产品类型作为调节变量
被引量:11
2014年
针对淘宝评价机制下负面评论和其评分等级不一致的现象,引用产品类型作为调节变量,采用实验情境设计的方法对淘宝平台下极端评论等级对负面评论有用性进行了2×2的实证研究。研究发现,负面评论有用性由于评级的不同而产生差异。对于搜索产品类型而言,好评下的负面评论的感知有用性显著高于差评下的负面评论感知有用性;而这一区别在体验产品中并不显著。
李琪
马凯
阮燕雅
关键词:
有用性
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