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冷晓梅

作品数:3 被引量:30H指数:2
供职机构:北京协和医院更多>>
相关领域:医药卫生更多>>

文献类型

  • 3篇中文期刊文章

领域

  • 3篇医药卫生

主题

  • 1篇定植
  • 1篇医患
  • 1篇医患冲突
  • 1篇医患关系
  • 1篇医院管理
  • 1篇医院管理者
  • 1篇医院内
  • 1篇医院医疗
  • 1篇医院医疗服务
  • 1篇以病人为中心
  • 1篇视域
  • 1篇满意度
  • 1篇门诊
  • 1篇门诊服务
  • 1篇门诊管理
  • 1篇患者满意度
  • 1篇病人
  • 1篇病人为中心

机构

  • 3篇北京协和医院

作者

  • 3篇赵丽珍
  • 3篇冷晓梅
  • 1篇王晓波
  • 1篇段丽丽
  • 1篇侯颖
  • 1篇康京花
  • 1篇徐珊
  • 1篇王爱

传媒

  • 1篇中华医院管理...
  • 1篇中国病案
  • 1篇中国急救复苏...

年份

  • 3篇2012
3 条 记 录,以下是 1-3
排序方式:
精细化管理在我院门诊服务中的实践和体会被引量:25
2012年
门诊作为医院医疗服务的前沿窗口,其服务质量和水平不仅影响病人的满意度,而且体现医院的管理水平。因此,如何落实“以病人为中心”的工作要求,创新门诊管理,提升门诊运行效率和服务质量,提高患者满意度,是关系医院发展的重要问题,也是医院管理者必须重视的问题。
赵丽珍王晓波徐珊侯颖冷晓梅
关键词:门诊服务医院医疗服务患者满意度医院管理者门诊管理
浅析医患关系视域下的信息执行力
2012年
医患冲突给医患双方带来的伤害是巨大的。如果处理不当,医患冲突可能发展为公众事件,可能被媒体"解读"为"医疗事故",并借助各种传播方式成为舆论"问责"的对象。而信息是一种力量,可以引发医患冲突,也可以平复医患冲突。医疗信息是一种资源,可以增强患者信心,可以引导社会力量共建和谐医患关系。发挥医疗信息作用,建设和谐医患关系的关键因素是医方的信息执行力。本文提出了信息执行力概念,以人文精神温暖患者心,化解医患紧张关系;以医方信息引导社会主流舆论,建立和谐的医患关系。
赵丽珍冷晓梅
关键词:医患冲突
医院内泛耐药肺炎克雷伯菌定植及感染风险因素调查与控制被引量:5
2012年
目的调查医院内泛耐药肺炎克雷伯菌(Pandrug-resistant isolates of Klebsiella pneumoniae)定植、感染状况,对感染控制措施进行评价。方法对2008年1月~2011年12月北京协和医院住院患者的泛耐药肺炎克雷伯氏菌定植、感染进行前瞻性调查,对危险因素进行分析;对感染控制措施进行评价。结果共发现泛耐药肺炎克雷伯菌阳性检出者37例,阳性检出者涉及全院15个病区,加强医疗及老年病区相对集中59.45%(22/37),新生儿2例,65岁以上的老年人56.76%(21/37)。全部患者具备1项以上泛耐药肺炎克雷伯菌感染风险因素。初次检出标本主要来源依次为痰(15/37)、血液(10/37,3例来自中央静脉留置者)、尿(3/37)、创面泌物(3/37)、直肠拭子(2/37)、胆汁(1/37)、PTCD引流(1/97)、导管尖(1/37)、其他引流液(1/37)。37例泛耐药肺炎克雷伯菌阳性检出病例中,8例为定植,其余29例为临床感染并进行治疗。阳性检出菌株体外药敏对阿米卡星和,或米诺环素外其他药物全部耐药,对阿米卡星敏感性为60%,对米诺环素敏感性为57%。29例感染者米诺环素治疗,有效率72.4%(21/29)。37例患者死亡14例(病死率37_8%,归因病死率21.6%o未发生泛耐药肺炎克雷伯菌院内水平传播。结论泛耐药肺炎克雷伯菌定植、感染者的病死率高;老年人、入院前半年内曾使用抗菌药物、留置导管等可能是泛耐药肺炎克雷伯菌定植、感染的主要危险因素;应加强抗菌药物应用的管理,强化医院感染控制措施(特别是接触隔离)在加强医疗部门的实施和监督。
王爱康京花段丽丽冷晓梅赵丽珍
关键词:定植
共1页<1>
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