万瑾
- 作品数：6 被引量：32H指数：3
- 供职机构：上海交通大学医学院附属瑞金医院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金教育部人文社会科学研究重大课题攻关项目更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 疫情期间方舱医院和定点医院信访现状与分析
- 2022年
- 目的:分析某三级综合性医院托管的国家会展中心(国展中心)方舱医院、嘉荷新苑酒店式方舱医院以及北部院区定点医院(定点医院)收治患者的信访数据,并以此为基础,探讨优化运行流程、提升医疗服务质量、优化医患关系。方法:收集两家方舱医院和一家定点医院收治患者的信访数据,分析信访的来源渠道、类型及趋势和涉及的具体问题,结合定性与定量的方法归纳结果。结果:2022年,3月14日~5月4日,三家医院共收到并登记在册的信访共1155件,来源渠道主要为“12345”热线(88.86%)。国展中心方舱收到信访件759件(65.72%),嘉荷公寓方舱收到信访件25件(2.16%),定点医院收到信访件371件(32.12%)。这三家医院收到信访件的内容中,求助类分别占67.85%、68.00%和70.08%,其余依次为咨询类、投诉类、建议类信访。求助和咨询类信访件的高频问题包括隔离政策、核酸检测、急重症就医和转运、后勤保障等。结论:疫情期间方舱医院信访问题较为集中在患者于方舱医院中面临的各种实际需求和困难,提示方舱医院管理者及运行中,应对此类需求及问题进行前置预判。分析信访内容,可反馈优化方舱医院运行流程及医疗服务。
- 张锋杨菁严越陈伟红蔡振宇刘西英成杰万瑾奚菁杨之涛邱力萍陈尔真
- 关键词：信访
- 特大型城市综合性医院疫情防控期间涉医电话咨询应对模式与实践被引量：1
- 2022年
- 为坚持“动态清零”总方针,进一步控制奥密克戎变异株点多、面广、暴发的传播态势,上海市在本轮疫情中采取全域静态管理的防控措施,对正常就医需求带来挑战。上海交通大学医学院附属瑞金医院将24 h话务热线作为群众就医需求的监测哨点,及时解答市民医疗咨询,扩容座席,组建工作专班及经过专业培训的志愿者队伍,实时分析问询需求内容。本文对涉医咨询剧增的应对措施及咨询内容的提前预判及处理进行分析总结,以期为同道具相关工作时,提供参考。
- 万瑾林婧丁芸陆琳成杰
- 关键词：医院管理
- 老龄化服务提供的突出问题:医养分离被引量：15
- 2016年
- 我国面临着严重的医养分离问题,致使老年人的医疗卫生与长期照护需求的满足限制重重。文章从我国医疗卫生体系与长期照护体系建设现状出发,梳理相关政策,系统总结各类服务机构的服务内容与功能定位,剖析并明确医养分离问题的现状及社会影响,力争为我国医养整合体系的建设提供科学依据。
- 方律颖万瑾万和平陶雷杨颖华王颖
- 关键词：老龄化长期照护
- 老龄化服务提供的关键之举:建设医养整合体系被引量：2
- 2016年
- 全球范围内日益严重的老龄化问题成为社会瞩目的焦点。我国是世界上老年人口最多的国家。老龄化的不断深化带来了医疗卫生服务需求长期化与多样化发展,长期照护需求急剧迸发并呈现社会化趋势的挑战。以世界卫生组织(WHO)2015年更新的"健康老龄化"作为全新视角与战略指导,建设医养整合性体系成为了成功应对老龄化的关键之举。优化我国现有医疗卫生体系与长期照护体系,构建医养整合体系成为了必经之路。
- 方律颖万瑾万和平陶雷杨颖华王颖
- 关键词：老龄化长期照护
- 国际经验对我国医养整合体系建设的启示被引量：6
- 2016年
- 为应对老龄化,满足老年人的多层次需求,发达国家如日本、澳大利亚已建立起较为完善的医养整合体系,为我国提供了经验与参考。文章系统分析了发达国家与地区医养整合体系的建设历程、发展现状,总结归纳体系建设在体系框架、长期照护保险制度、服务内容、统一需求评估、人才培养等多方面的成功经验,挖掘体系优化的策略导向,助力我国医养整合体系的建设。
- 杨颖华万和平陶雷万瑾方律颖王颖
- 关键词：长期照护
- 上海公立医疗及科研机构科技成果转化现状和对策研究被引量：11
- 2021年
- 目的提高公立医疗及科研机构科技成果的转化率。方法以专家访谈和调查问卷的形式,梳理上海各公立医院、高等院校、科研院所的科技成果转化现状,找出存在的主要问题,剖析难点与瓶颈。结果上海公立医疗及科研机构在科技成果转化的必要性、紧迫性等方面认知不足;科技成果转化在各单位宣传、解读、执行等具体实施方面较少;对科技成果的市场需求、产品可及性等产业化问题缺乏认知;存在评价体系、利益分配等不明晰的问题。结论现阶段上海公立医疗及科研机构科技成果的转化有较大提升空间,可从重新定义政府管理部门角色,重塑公立医院科技成果转化定位与功能,优化利于科技成果转化的评价体系等方面入手改进。
- 陈玮蒋薇薇万瑾李啸扬龚震晔
