王灏
- 作品数：3 被引量：21H指数：2
- 供职机构：北京大学政府管理学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 保险企业质量成本管理实证分析被引量：4
- 2011年
- 保险业的发展不仅带动了我国经济的进步以及基础建设的稳步前行,同时对稳定居民生活、保障国民的生命和财产安全起着不可替代的作用。在这种形势下,以顾客满意度为导向的质量成本管理对保险业的健康稳定发展意义重大,对保险业质量成本管理进行分析也就非常重要。本文在总结国内外研究基础上,引出了保险业的质量成本管理问题。针对保险业的特殊属性,本文建立了以顾客满意度为导向的质量成本管理模型,构建了保险业质量管理的项目设置及成本核算方式,并选取35家寿险公司作为样本,对保险业的质量成本管理模型进行了验证,并给出了加强保险业质量成本管理的建议。
- 王灏完颜瑞云
- 关键词：保险业顾客满意度实证分析
- 淡马锡模式主要特征及其对我国国企改革的启示被引量：16
- 2011年
- 新加坡淡马锡控股公司是当今世界最著名的国有控股公司之一,创造了"全球国有企业赢利神话"。30多年的成功运作形成了一套独特的国企管控模式,即所谓"淡马锡模式"。这一模式为解决国有企业管理难、低效率的全球性难题提供了宝贵经验。它山之石,可以攻玉。尽管新加坡市场化程度、政府管理理念和体制、企业治理结构与运营环境等多方面与我国存在着诸多差异,但是淡马锡模式的一些核心理念和主要做法,对我国国有企业改革发展仍然具有十分重要的借鉴意义。
- 王灏
- 关键词：淡马锡模式国企改革
- 中外工业化发展道路的历史比较及启示——以同日韩等东亚后发国家的比较为例被引量：1
- 2011年
- 中国同日本、韩国等国同属东亚后发国家,在工业化发展战略、政府职能与制度安排、主导产业和产业组织等方面具有很多共性,通过对工业化发展道路的历史比较,可以为推进我国工业化进程提供有益借鉴。
- 王灏
- 关键词：工业化
