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郭永瑞
作品数:
1
被引量:1
H指数:1
供职机构:
云南大学
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发文基金:
教育部人文社会科学研究基金
贵州省教育厅青年基金
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相关领域:
经济管理
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合作作者
冯斌
遵义师范学院
张一群
安徽农业大学
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遵义师范学院
作者
1篇
张一群
1篇
郭永瑞
1篇
冯斌
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1篇
安徽农业科学
年份
1篇
2011
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产品导向视角下的游客忠诚研究
被引量:1
2011年
从游客行为的角度将游客忠诚的驱动因素归纳为心理的主观需要、发展的客观需要和附加价值,并创新性地按照忠诚对象将旅游产品忠诚、旅游企业忠诚和旅游目的地忠诚区别开来,在此基础上揭示游客情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚对不同对象的市场意义。最后,以产品导向的视角重点探讨实践中游客行为忠诚(即游客重游率)较低的主要症结,从市场需求识别和旅游产品创新2个方面提出培育游客行为忠诚的措施。
冯斌
张一群
郭永瑞
关键词:
游客忠诚
游客满意
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