刘国联
- 作品数：2 被引量：7H指数：1
- 供职机构：湖南铁路科技职业技术学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- CRM实施探讨被引量：1
- 2007年
- 尽管CRM(客户关系管理)可以极大地提高企业的竞争力,但它的实施成功率并不高。面对这种情况,文章认为,只有正确认识CRM,抓住关键因素,并在实施过程中注意相关问题,对项目严格考核,才能成功实施CRM。
- 刘国联
- 关键词：CRM
- ERP、CRM、SCM 3大系统的整合被引量：6
- 2007年
- ERP(企业资源计划)系统、CRM(客户关系管理)系统、SCM(供应链管理)系统是随信息化发展起来的3大信息系统,它们各有特点。随着企业全面信息化,ERP、CRM、SCM3大系统的整合必将是发展的趋势。3大系统的整合是一个复杂而艰难的工程,确定需要整合的部分与方法将是其中的重点和难点。
- 刘国联孔志周
- 关键词：ERPCRMSCM
