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葛向东

作品数：2 被引量：11H指数：1
供职机构：西安交通大学更多>>
发文基金：陕西省哲学社会科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 2篇银行
  • 2篇网上银行
  • 2篇服务质量
  • 1篇银行服务
  • 1篇影响因素
  • 1篇网上银行服务
  • 1篇个人网上银行
  • 1篇感知服务质量

机构

  • 2篇西安交通大学

作者

  • 2篇葛向东
  • 1篇张爱莉

传媒

  • 1篇情报杂志

年份

  • 1篇2010
  • 1篇2009
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
我国个人网上银行服务质量关键影响因素探析被引量：11
2010年
利用关键事件技术,对国内四家银行网上银行论坛中2009年1月1日至1月30日之间的240个评论进行了甄别和比较,对识别出的3大类、10个方面影响我国个人网上银行服务质量的关键因素进行了分析,旨在寻求改善和提高我国个人网上银行服务质量的途径。
张爱莉葛向东
关键词：个人网上银行服务质量影响因素
我国个人网上银行服务质量评价研究
葛向东
关键词：网上银行感知服务质量
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共1页<1>
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