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沈文俊
作品数:
1
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供职机构:
东北财经大学
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相关领域:
自动化与计算机技术
经济管理
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合作作者
刘伟
东北财经大学
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东北财经大学
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沈文俊
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刘伟
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1篇
2009
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数据挖掘技术在客户关系管理中的应用研究——基于DELL公司的案例分析
2009年
在简要介绍客户关系管理和数据挖掘概念的基础上,论述了数据挖掘的基本技术、数据挖掘的过程以及数据挖掘在客户关系管理中的应用,并结合DELL公司的案例分析了数据挖掘技术在客户关系管理中的具体应用。
沈文俊
刘伟
关键词:
数据挖掘
客户关系管理
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