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肖寒
作品数:
1
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供职机构:
大连财经学院
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相关领域:
自动化与计算机技术
经济管理
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合作作者
王洪艳
大连财经学院
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2016
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数据挖掘在CRM中的应用研究
2016年
数据挖掘在客户关系管理(CRM)中的应用是近年的热点话题。在海量的信息中挖掘具有潜在价值的信息,以辅助管理层的决策,是企业重点关注的问题。从数据挖掘的基本原理入手,通过分析客户关系管理中存在的问题,探讨了数据挖掘在客户关系管理中的具体应用。
王洪艳
肖寒
关键词:
数据挖掘
CRM
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