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王北

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：国网福建省电力有限公司信息通信分公司更多>>
相关领域：自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 1篇优化设计
  • 1篇呼叫中心

机构

  • 1篇国网福建省电...

作者

  • 1篇王北
  • 1篇林苏蓉

传媒

  • 1篇电力信息与通...

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
福建电力95598呼叫中心系统平台优化设计被引量：2
2013年
随着经济的飞速发展,生活、生产用电需求不断增加,95598呼叫中心作为电力公司对外服务的统一窗口,系统平台的可靠性至关重要。文章对福建电力95598呼叫中心系统平台现状进行了深入的分析研究,充分考虑软硬件设施可靠性及链路安全性,针对语音平台、录音系统和组网建设3个方面提出了实用性、稳定性、高效性的优化设计建议方案。
林苏蓉王北郜萌
关键词：呼叫中心优化设计
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