王培培
- 作品数：3 被引量：14H指数：1
- 供职机构：中南林业科技大学商学院更多>>
- 发文基金：湖南省哲学社会科学基金湖南省普通高等学校教学改革研究项目更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 长沙市大学生品牌态度与消费行为调研:以运动品牌为例被引量：1
- 2011年
- 本研究以运动品牌为例,从品牌认知、情感和行为倾向三个维度,对大学生品牌态度与消费行为进行了调研。结果显示,就品牌认知与情感来看,大学生对国外品牌形象比较认可,比较偏爱国外品牌,在品牌选择方面具有从众消费的特征,原因之一是其品牌广告做得好。但就实际消费行为而言,基于其收入的有限性,大部分学生较倾向于具有价格优势的民族品牌。在未来的品牌更换方面,选择耐克和阿迪达斯的超过六成,说明大学生消费行为受广告和品牌效应影响大,具有典型的感性消费特征。针对这些行为特征,本文提出了相应的营销建议。
- 杨丽华王培培
- 关键词：大学生
- 大学生教育服务满意度研究现状与展望
- 大学生教育服务满意度调查在英、美等发达国家非常普遍,已经成为高校自我评估以及提高高等教育服务质量的重要途径。本文在文献综述的基础上,发现国内外相关研究差距甚大。与国外同时流行几套成熟的大学生满意度测量量表不同的是,我国尚...
- 杨丽华王培培
- 关键词：高等教育服务质量大学生满意度
- 文献传递
- 关于大学生对教育服务满意度调查分析被引量：13
- 2012年
- 研究采用Likert 5点量表法,从"学校形象、教学服务、校园文化、后勤服务"4个构面对大学生教育服务满意度进行测度,并设计"学生忠诚度"构面对学生满意后的行为进行度量。调研结果显示,大学生对高校教育服务质量的整体评价处于比较满意的状态,但尚未达到满意的水平,因而未能有效促进忠诚行为的产生。大学生对学校硬件设施方面的满意度评价较高;但对学校的软环境基本处于不满意状态。
- 杨丽华王培培
- 关键词：大学生满意度教育服务服务质量
