姚佳
- 作品数：2 被引量：1H指数：1
- 供职机构：北京物资学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 提升中小商贸流通企业竞争力对策研究
- 2014年
- 当前我国经济发展正处于结构调整的关键时期,中小商贸流通企业的发展逐渐受到国家的重视,本文通过分析中小商贸流通企业竞争力影响因素,就发挥其资源竞争优势,构建独特竞争力,提高持续竞争力方面,提出相应的对策,助力中小商贸流通企业的发展壮大。
- 姚佳
- 电子商务的客户抱怨管理被引量：1
- 2015年
- 本文研究电子商务中常见的客户抱怨现象,并从企业应遵循的原则、管理体系以及对客服人员三个方面给出解决方案,最后提出了加强客户关系管理的技巧,进而让客户产生忠诚。
- 刘莹莹田雪姚佳司维鹏
- 关键词：电子商务客户抱怨
