肖悦
- 作品数：3 被引量：56H指数：3
- 供职机构：中山大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 旅行社顾客参与、顾客满意与顾客公民行为关系研究被引量：12
- 2009年
- 以广州旅行社顾客为对象进行问卷调查,探讨顾客参与、顾客满意与顾客公民行为之间的关系。研究结果表明,顾客参与的内容包括事前准备、信息交换、合作生产与人际互动4个维度;顾客公民行为包括顾客推荐、顾客反馈和顾客助人3个组成成分;顾客参与对顾客公民行为有显著的正向影响;顾客参与通过影响顾客满意感从而驱动顾客公民行为,其中,顾客满意感对顾客推荐有完全中介效果,对顾客反馈行为和顾客助人行为有不完全中介效应。
- 彭家敏肖悦
- 关键词：顾客参与顾客满意顾客公民行为
- 南岭国家森林公园旅游企业主导的社区参与模式研究被引量：31
- 2008年
- 社区是生态旅游利益相关者的关键角色之一。本文在有关社区参与生态旅游的理论研究和文献综述的基础上,针对我国生态旅游社区参与的实践,选取具有代表性的南岭国家森林公园为案例,通过对当地社区、旅游企业及政府等相关利益主体及其相互关系的研究,提出了"旅游企业主导的社区参与模式",并探讨了该模式可持续运作的关键环节和优化模式。因子分析的结果进一步表明,社区主人翁意识、公共福利、教育培训机会以及经济收益等,是影响社区参与生态旅游的自主性和可持续性的重要因素。研究结果丰富了生态旅游社区参与的理论,并对我国生态旅游的社区实践具有一定的参考价值。
- 刘静艳韦玉春刘春媚徐颂军陈旭军肖悦
- 关键词：生态旅游社区参与
- 社会资本对生态旅游收益与居民环保意识关系的调节效应被引量：14
- 2011年
- 生态旅游社区居民是否具有环保意识,是当地生态旅游能否可持续发展的关键因素。因此,如何培养社区居民的环保意识是当前面临的重要挑战。有研究表明,经济收益能够作为激励因素增进居民的环保意识,然而这种激励方式的有效性却受到了另外一些学者的质疑。基于文献研究,文章提出社会资本在生态旅游收益和居民环保意识之间具有调节作用的假设。实证检验结果表明,社会资本是一个调节变量,正向调节生态旅游收益与居民环保意识之间的关系。该研究结论对于生态旅游实践具有重要的管理启示。
- 刘静艳陈阁芝肖悦
- 关键词：社会资本
