缪林
- 作品数：2 被引量：19H指数：2
- 供职机构：华侨大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于客户服务水平的第三方物流企业经营绩效影响的实证分析被引量：3
- 2017年
- 通过对客户服务水平与第三方物流企业之间的相关性研究,发现客户服务水平对第三方物流企业有很大的影响。从影响客户水平的服务质量、合作能力、价格应变能力等角度进行研究分析,并采用调查问卷方式获取相关数据,采用相关性和回归性检验方法对数据进行分析,得出客户服务水平的服务质量、合作能力、运营能力与第三方物流企业运营绩效成正相关关系的结论。
- 缪林潘文军
- 关键词：客户服务水平第三方物流经营绩效
- 考虑跨渠道退货的双渠道闭环供应链决策研究被引量：16
- 2020年
- 双渠道闭环供应链存在制造商网络直销渠道和零售商实体店零售渠道。消费者会对购买不满意的产品进行退货,由于网上商店购买的产品缺乏现场体验故退货率较高。相比线下实体商店,线上退货流程更为复杂,这往往容易影响消费者购物体验。因此本文设计考虑跨渠道退货的双渠道闭环供应链结构,并分析跨渠道退货率以及渠道消费偏好对供应链的决策影响,基于Stackelberg博弈和Nash均衡博弈理论,从集中式决策与分散式决策两方面研究不同闭环供应链结构下的定价决策与利润分配,并结合数值算例进行分析。研究结果表明,跨渠道退货率以及消费者渠道偏好对闭环供应链的定价策略以及利润分配等决策具有显著影响。
- 潘文军缪林
- 关键词：博弈
