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刘明举

作品数：2 被引量：2H指数：1
供职机构：黑龙江旅游职业技术学院更多>>
发文基金：黑龙江省高等教育教学改革工程项目更多>>
相关领域：自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇自动化与计算...

主题

  • 1篇电信
  • 1篇电信CRM
  • 1篇元数据
  • 1篇元数据驱动
  • 1篇数据驱动
  • 1篇数据挖掘
  • 1篇决策树
  • 1篇客服
  • 1篇客服中心
  • 1篇DW
  • 1篇查号系统

机构

  • 2篇黑龙江旅游职...

作者

  • 2篇张伟阳
  • 2篇刘明举

传媒

  • 2篇信息技术

年份

  • 1篇2007
  • 1篇2005
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
基于DW的元数据驱动客服查号系统设计研究
2007年
构建了电信行业基于元数据驱动客服查号系统来实现多种增值业务,解决数据资料入库等待时间过长、呼叫来话高峰期数据库任务执行失败、整个系统的准确性和可靠性不高等问题。包括以元数据驱动工作流方式实现的数据预处理、拼音编码、完整性检查、一致性检查和入库的流程控制和回滚。
刘明举张伟阳
关键词：客服中心查号系统元数据数据驱动
基于决策树的数据挖掘在电信CRM中应用研究被引量：2
2005年
针对电信CRM中“数据丰富但知识贫乏”现象,提出数据挖掘技术,利用SLIQ决策树构造算法建立一棵决策树模型,在CRM中根据客户的年龄、所属城市和性别对客户分类,预测客户类型,防止用户流失,争取新用户具有重要意义。
张伟阳刘明举
关键词：数据挖掘决策树电信CRM
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共1页<1>
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