赵晓虹
- 作品数：3 被引量：31H指数：3
- 供职机构：太原理工大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：山西省软科学研究计划国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 在线评论信息感知有用性影响因素实证研究——以服务型产品为例被引量：13
- 2017年
- 消费者购买在线产品过程中会搜索不同类型的信息,在线评论是非专业性和低涉入度消费者的重要信息来源。在线评论是否有用受到信息自身属性和消费者两个方面的影响,文章在前人文献基础上提炼了评论效价、评论类型和消费者调节聚焦类型作为自变量,评论信息的感知有用性作为因变量,以服务型产品的实验数据进行实证检验。结果显示:对于服务型产品,在线评论信息不能单独对在线评论的感知有用性产生影响,消费者调节聚焦类型对在线评论信息感知有用性影响显著,且能够调节评论效价和评论类型的影响作用。
- 李启庚赵晓虹何耀宇
- 关键词：网络消费者用户感知
- 服务型产品在线评论信息特征对评论感知有用性与购买意愿的影响被引量：11
- 2017年
- 在线评论信息特征是影响评论信息感知有用性和消费者购买决策的重要因素,采用情景实验的方法,验证了在线评论的评论效价、评论类型和时间距离三个属性特征对评论感知有用性与购买意愿的影响作用。研究结果表明,在线评论信息的三个属性特征对感知有用性和购买意愿具有多组双因素的交互作用,且不同时间距离、评论效价和评论类型水平下,消费者购买意愿存在显著差异;但评论效价与评论类型对评论感知有用性的交互作用不显著,时间距离和评论类型对购买意愿的交互作用不显著。研究从更多因素水平上解释了前人研究结论中存在的不一致性。
- 李启庚赵晓虹余明阳
- 关键词：购买意愿
- 在线评论信息结构与消费者调节聚焦对评论感知有用性的影响研究被引量：8
- 2017年
- 在线评论是消费者商品选择的重要参考依据,在线评论感知有用性的研究也成为近年来学术界研究的重要内容。本研究采用情境实验的方法,探讨在线评论信息结构(评论类型、评论效价)和消费者调节聚焦对评论感知有用性的影响作用。研究表明:评论效价与评论类型均对评论感知有用性有显著影响;在不同的消费者调节聚焦类型下,评论效价与评论类型对评论感知有用性的影响模式存在显著差异,对于促进聚焦的消费者,评论类型调节评论效价对评论感知有用性的影响有作用,而对于防御聚焦的消费者,评论类型的调节作用不存在。最后还探讨了研究结论的管理启示。
- 李启庚赵晓虹余明阳
