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刘育林

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：暨南大学经济学院更多>>
相关领域：自动化与计算机技术经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 1篇电商
  • 1篇电商平台
  • 1篇质量功能展开
  • 1篇数据挖掘
  • 1篇连锁酒店
  • 1篇酒店
  • 1篇QFD
  • 1篇7天连锁酒店

机构

  • 1篇暨南大学

作者

  • 1篇柯婷
  • 1篇刘育林
  • 1篇陈羽逸

传媒

  • 1篇管理观察

年份

  • 1篇2017
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于数据挖掘和QFD的酒店质量管理研究——以广州市“7天连锁酒店”客村店为例
2017年
本文通过挖掘广州市"7天连锁酒店"客村店在四家主要网络电商平台——携程、去哪儿、艺龙、飞猪4138条评论中的信息。运用网络爬虫、文本分析、TF-IDF算法等技术提取客户需求关键词,以及QDF(质量功能展开)的方法理论,描述顾客需求,构建经济型连锁酒店质量屋,有针对性地提出此家"7天"连锁酒店服务质量改进方案,探讨QFD技术在酒店服务业中的应用。
卢逸名刘育林柯婷陈羽逸
关键词：数据挖掘连锁酒店质量功能展开
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