李江海
- 作品数：3 被引量：5H指数：2
- 供职机构：华中科技大学文华学院经济管理学部更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 建立商业银行顾客满意度测度指标体系研究被引量：2
- 2008年
- 本文把顾客满意度分析理论引入商业银行业,对商业银行顾客满意度测评进行尝试性探索研究。在过去的顾客满意度模型的基础上,针对商业银行的一些特点,并考虑测评时的可操作性,对这些模型做了适当调整,构建出我国商业银行顾客满意度模型,并构建出了相应的指标,形成了商业银行顾客满意度测评指标体系。
- 李江海
- 关键词：商业银行顾客满意
- 对亚当斯公平理论的拓展及其应用被引量：2
- 2012年
- 亚当斯的公平理论为研究公平感作出了很大的贡献,但是没有揭示它的实质。作者认为隐藏在公平感后面的是公平标准,公平标准决定了对参照物的选择和认识。而公平标准的核心就是人们对自我价值的认知。因此,恢复公平感的行为就是重新认知自我价值的行为。
- 李江海
- 关键词：公平理论公平标准
- 独立学院开展市场营销双语教学的探讨被引量：1
- 2009年
- 随着我国国际化程度的加深和独立学院的迅速发展,独立学院开展市场营销双语教学是大势所趋,这既是市场营销教学规律的要求,也是市场的需求。本文论述了独立学院开展市场营销双语教学的必要性,提出了独立学院开展市场营销双语教学中面临的困难和问题,并从三个方面提出了改进这一工作的建议。
- 李江海
- 关键词：市场营销学双语教学
