邵倩
- 作品数：23 被引量：60H指数：6
- 供职机构：南京大学医学院附属口腔医院更多>>
- 发文基金：南京市医学科技发展项目更多>>
- 相关领域：医药卫生自动化与计算机技术更多>>
- 集中信息系统在医院门诊管理中的研究与应用被引量：6
- 2018年
- 目的:将现代化的信息系统应用于门诊管理中,提取门诊运行中可量化的数据进行分析,实现门诊管理的精细化、规范化、现代化。方法:2017年8月我院搭建集中式信息系统进行门诊流程与效率的管理,并对其应用效果进行分析。结果:集中信息系统集支持诊疗业务与管理为一体,使平均挂号、候诊时间均有大幅缩短,有效遏制了爽约率,大幅提升了门诊患者满意度,数据均具有统计学意义(P <0.05)。结论:集中式信息系统使就诊流程及管理路径更加清晰,提升了门诊管理质量与效率,为医院门诊稳定、健康运行提供了坚实的保障。
- 邵倩王磊周治宇王繁可
- 关键词：门诊管理
- 门诊号源统筹管理在应对新冠肺炎疫情中的实践被引量：2
- 2021年
- 目的:研究门诊号源统筹管理,强化预检分诊,防止院内交叉感染的作用。方法:遵循精准控制总量,按需供给,结构调整原则,采取动态调控号源、规范医师出诊管理、优化预约路径与规则、拓展预约服务功能、运用信息化疏通流程难点、科学疫情评估与正向患者就医指导等措施进行统筹管理。结果:全预约和分时段诊疗精准控制门诊患者流量,缩短候诊时间,2020年上半年和2021年上半年的普通门诊预约诊疗率分别为91.92%、98.68%;专家门诊预约诊疗率分别为95.04%、100%。初诊预约患者平均候诊时间由2020年上半年的34分钟缩短至2021年上半年的27分钟;由2020年上半年的45分钟缩短至2021年上半年的31分钟。结论:面对新冠肺炎疫情的复杂多变,快速落实各项防控举措,灵活有序调整门诊应急方案,合理控制患者流量,贯彻压实三级预检分诊,重点防止院内感染,保障医护人员及患者的安全起到了重要作用。
- 邵倩邓润智赵珺
- 关键词：统筹管理预约诊疗
- 某大型三甲医院多元化信息公开实践及探讨被引量：1
- 2023年
- 目的:构建医院信息公开管理体系,规范医院信息公开工作,探索多元化信息公开路径,有效发挥医疗信息和健康知识的价值,保障公开的信息得到科学、合理的利用。方法:2022年在某大型三甲医院门诊向就诊患者随机发放问卷调查表15000份,回收有效问卷14625份。应用用户画像,对患者基本信息、就诊行为偏好等信息进行抽象,构建分群模型进行信息分析,高度精炼患者对于医院信息公开的需求。结果:从14625份问卷中得到医院信息公开各项影响因素,人口统计因素中性别影响系数0.004,本地影响系数0.523,学历影响系数0.094,互联网咨询影响系数0.044;公开途径中官微和官网信息影响系数分别为0.777和0.413,处于较高水平;报纸、电视和其他广告媒体影响系数分别是-2.226,-0.192和-0.282,处于0.001的统计水平。结论:医院依据法定权限和程序规范,基于患者对于医院信息的需求,利用多元化路径,及时向社会公众准确、有效地公开医疗相关信息,并全面接受社会的监督,以有效提升医院医疗服务工作的透明度和患者就诊体验感。
- 顾雅心邵倩赵珺邹慕蓉
- 关键词：信息公开
- 三级口腔专科医院健康教育工作实践与体会
- 目的本研究通过总结三级口腔专科医院开展健康教育教育工作实践,探讨工作中需要改进的环节,为口腔专科医院开展健康教育工作提供指导。方法以某三级甲等口腔专科医院为例,对健康教育发展现状、口腔健康教育特点、健康教育体系、开展健康...
- 任红润邵倩吴颖仲涵王文梅
- 关键词：口腔健康教育
- 文献传递
- 基于案例分析视角探讨口腔专科门诊病历质量管理
- 2023年
- 目的:探讨当前口腔医院门诊病历书写中存在的问题,结合中华人民共和国民法典、医疗质量管理办法等法律法规对病历书写提出的要求,为规范口腔科门诊病历书写提出建议。方法:采用案例分析法,对某院1例口腔门诊医疗纠纷案件的处理过程展开分析,总结思考门诊病历书写存在的问题,对口腔专科门诊病历的规范管理及应对作相关探讨。结果:目前口腔专科在病历书写方面存在缺项或内容记录不完整、套用电子病历模板、复诊记录不规范、诊疗规范及诊疗指南执行不严等问题,亟需引起口腔专科医院各级医务人员的重视。结论:口腔医院应当在强化意识、落实要求、全局诊疗观、医患沟通、精细化管理及监管机制上加强关注。
- 任红润邵倩邵倩邵辰杰吴颖
- 关键词：口腔专科门诊病历案例分析
- 浅析口腔专科医院运用导医辅助门诊导诊工作的方法被引量：6
- 2017年
- 门诊是医院面向社会的“窗口”，是医疗诊治、健康教育、服务保障及组织管理的综合体。口腔专科医院又具有“大门诊、小病房”、诊疗操作精细、诊治时间长等特点，大部分诊疗工作需在门诊完成。
- 邵倩王文梅
- 关键词：口腔门诊导医护理人员
- 人文关怀视角下的专科医院健康促进医院工作实践与体会被引量：1
- 2022年
- 目的:探讨人文关怀视角下的口腔医院健康促进医院工作实践。方法:查阅健康促进医院与人文关怀资料,分析当前健康促进医院建设存在的问题。通过加强文化引领、注重诊疗环境及布局、优化诊疗流程、完善人文载体建设、开展健康教育、关注服务细节、强化医患沟通、落实以人为本等路径,实施健康促进医院建设。结果:在人文关怀理念指引下,健康促进医院工作得到了促进,也助推了医院的高质量发展。结论:通过实施人文关怀视角下的健康促进医院建设,使人文关怀和健康促进医院相互协同、有机融合,可以助力实现医疗机构以疾病为中心向以健康促进为中心的转变,促进医院的高质量发展。
- 任红润戴丽戴丽吴颖邵倩
- 关键词：人文关怀
- 人口老龄化背景下智慧医疗助老服务体系现状及策略研究被引量：1
- 2024年
- 智慧医疗发展迅猛,“互联网+医疗”逐渐成为医疗体系发展的主要业态。关注老年群体在信息化时代下就医的触点、痛点与难点,构建适应于老年人就医服务体系,并通过实践来验证成效,全面提升老年人在智慧化高速发展下的就医体验,提升就医意愿。运用服务设计理念制定针对老年人就医的服务流程,弱化因智能化设备及信息化流程繁复在就医中造成的阻碍,创新多种助老的特色服务模式,提供多元化、多模式、更精准的医疗服务,加强老年人医疗保障,优化就医环境,为老年人提供便利的医疗服务体系是提升就医体验举措中的必然选择。在给老年人提供优质医疗保障的同时,带来深层次人文关怀,对于社会和谐稳定发展具有深远的意义。
- 邵倩王磊魏敏梁慧邹慕蓉于翠婷
- 关键词：人口老龄化
- 大型口腔专科医院门诊预约资源优化策略及效果研究被引量：6
- 2019年
- 目的:探索大型口腔专科医院门诊预约资源优化策略。方法:通过均衡调配预约资源、多种预约方式交互运用、应用互联网和自助设备实现最简预约流程,强化预约规则,对门诊预约资源持续优化。结果:通过门诊信息系统采集2017年与2018年门诊数据进行比较,优化策略实施后,普通初诊预约人次增加32.91%,专家门诊预约人次增加10.21%;普通门诊预约率从37.23%提高到45.25%;失约率从优化前的10.44%下降至2.38%,门诊患者就诊满意率得以大幅提升。结论:预约资源的优化创新可以对有限的医疗资源进行最大化的利用,从而起到科学分流、改善秩序,提高效率,优化流程的作用。
- 邵倩王磊
- 关键词：口腔门诊管理
- 破伤风抗毒素皮内试验判断标准的评价被引量：2
- 2004年
- 为评价破伤风抗毒素 (TAT)皮内试验阳性判断新标准 ,对 5 88例外伤病人行TAT皮内过敏试验 ,采用新、旧两种皮试阳性判断标准进行评价并进行自身对照研究。结果按新标准判断阳性率 9.0 % ,按旧标准判断阳性率 71.9% ,两者比较 ,差异有显著性意义 (P <0 .0 1) ,而旧标准判断假阳性率达 6 2 .9%。提示破伤风抗毒素皮试判断新标准安全可靠 。
- 汪明王颖邵倩吕英
- 关键词：破伤风抗毒素皮内试验
