蒋敏
- 作品数：2 被引量：19H指数：2
- 供职机构：上海市闵行区疾病预防控制中心更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 患者信任度第三方评价对改进医疗质量的效果被引量：5
- 2017年
- 目的探讨患者信任度第三方评价在改善医院医疗服务质量和改进患者信任度方面的作用。方法选取上海市闵行区某二级综合医院的出院患者进行信任度评价,A组患者由第三方团队实施电话随访评价,B组患者由医院住院部在出院时进行评价,比较两种评价方式的效果。结果第1次测评时A组1 073人,满意度均分3.83±0.57,满意率54.99%;B组1480人,满意度均分3.83±0.49,满意率57.03%(P>0.05)。第4次测评时A组1 233人,B组1 512人,A组满意度均分4.18±0.33,满意率84.43%,患者复诊均分3.44±0.83,患者推荐医师均分3.52±0.88,患者与医师发生过争执均分4.33±0.60,患者表示会找别的医师诊断均分3.31±0.72,患者表示完全遵医嘱服药均分3.45±0.72,均优于B组(P<0.05);在医疗服务信任程度比较的28个条目中,A组15个条目的评分均高于B组(P<0.05);A组患者中等强度活动均分3.60±0.81,情感协调均分3.71±0.76,家庭协调均分3.69±0.58,朋友协调均分3.73±0.74,整体健康程度均分3.31±0.77,均优于B组(P<0.05)。结论第三方信任度评价是医院管理实际需求的补充,在提升医疗机构的医疗服务质量、协助医院绩效考核体系的建设和完善、改善患者就医体验及提高患者信任度等方面有一定的积极作用。
- 栾晶蒋敏张兆文张奕潘建权詹隆文苏华林鲍勇成玉萍
- 关键词：第三方评价
- 2004-2014年上海市闵行区猩红热疫情流行趋势被引量：14
- 2017年
- 目的了解2004—2014年上海市闵行区猩红热流行病学特征和流行趋势,探讨控制对策,为进一步制定有效的防控措施提供科学依据。方法对2004—2014年上海市闵行区的猩红热病例数据资料进行回顾性分析。结果 2004—2014年闵行区累计报告猩红热病例4 649例,发病高峰为每年4—6月和11—1月,年均报告发病率为19.94/10万,发病率呈逐年上升趋势,差异有统计学意义(P<0.01);病例分布于13个社区,男女比例为1.69∶1,男性年均报告发病率为12.53/10万,女性年均报告发病率为7.41/10万,差异有统计学意义(P<0.01)。发病年龄以3~<15岁年龄组最多,4 526人,占病例总数的97.35%。发病职业以学生2 254人最多,占48.48%;幼托儿童2 103人,占45.24%;散居儿童263人,占5.66%,其他职业29人,占0.62%。结论冬春季是猩红热高发季节,学校、托幼机构是发病的高危场所,男性较容易发病,应加强冬春季学校和托幼机构的疫情监测和健康教育工作,达到有效控制猩红热疫情的目的。
- 栾晶蒋敏成玉萍詹隆文苏华林
- 关键词：猩红热流行病学特征
