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朱晓东

作品数:1 被引量:3H指数:1
供职机构:中国人民大学商学院更多>>
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领域

  • 1个经济管理

主题

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  • 1个北京市
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吴冠之
供职机构:中国人民大学商学院
研究主题:顾客满意度 SERVQUAL量表 银行 渠道 服务质量
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