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国家旅游局规划项目(09TABG017)
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秦倩倩
温碧燕
周思念
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温碧燕
供职机构:暨南大学管理学院
研究主题:服务质量 顾客满意感 服务公平性 顾客忠诚感 顾客
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周思念
供职机构:暨南大学管理学院
研究主题:顾客满意感 顾客参与 感知服务质量 顾客感知 顾客
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秦倩倩
供职机构:暨南大学管理学院
研究主题:感知服务质量 感知 旅客满意度 旅客 铁路旅客
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