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上海理工大学管理学院信息管理与信息系统系

作品数：1 被引量：0H指数：0
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇自然科学总论

主题

  • 1篇企业
  • 1篇系统动力学
  • 1篇客户
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇O2O模式

机构

  • 1篇上海理工大学

作者

  • 1篇许晓兵

传媒

  • 1篇电子商务

年份

  • 1篇2016
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
企业O2O模式下客户满意度的系统动力学建模与仿真
2016年
近两年O2O商业模式发展迅速,其将线下的商务机会与互联网结合,为顾客提供更良好的购物体验。越来越多的企业开始实施O2O模式,以促进自身更好发展。本文运用系统动力学的理论和方法,建立O2O模式下客户满意度的系统动力学模型,并采用采用Vensim PLE软件对模型进行仿真,分析价格水平、企业投资比例以及线上线下整合对客户满意度和企业经营成果的影响。
班胜杰许晓兵
关键词：客户满意度系统动力学O2O模式
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