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卢东

作品数：13 被引量：151H指数：7
供职机构：澳门科技大学更多>>
发文基金：国家自然科学基金澳门基金更多>>
相关领域：经济管理社会学环境科学与工程更多>>

合作作者

文献类型

  • 11篇期刊文章
  • 2篇学位论文

领域

  • 13篇经济管理
  • 1篇环境科学与工...
  • 1篇社会学

主题

  • 7篇企业
  • 7篇企业社会
  • 6篇社会责任
  • 6篇企业社会责任
  • 6篇消费者
  • 3篇归因
  • 2篇营销
  • 2篇消费者反应
  • 2篇消费者视角
  • 2篇旅游
  • 2篇旅游目的
  • 2篇旅游目的地
  • 2篇目的地
  • 2篇购买意愿
  • 2篇顾客
  • 2篇归因理论
  • 1篇代言
  • 1篇低碳
  • 1篇低碳经济
  • 1篇地产

机构

  • 11篇西南交通大学
  • 3篇西南财经大学
  • 3篇香港中文大学
  • 3篇澳门科技大学
  • 2篇中国人民大学
  • 1篇山东交通学院
  • 1篇郑州航空工业...

作者

  • 13篇卢东
  • 3篇寇燕
  • 2篇周庭锐
  • 2篇李雁晨
  • 1篇李俊伟
  • 1篇张全成
  • 1篇曹忠鹏
  • 1篇徐国伟
  • 1篇周琇
  • 1篇白亚妮

传媒

  • 3篇软科学
  • 2篇资源开发与市...
  • 1篇商业时代
  • 1篇外国经济与管...
  • 1篇经济问题探索
  • 1篇江苏商论
  • 1篇管理评论
  • 1篇管理学报

年份

  • 1篇2013
  • 1篇2011
  • 4篇2010
  • 4篇2009
  • 2篇2008
  • 1篇2003
共 13 条 记 录，以下是 1-10
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排序方式：
基于消费者视角的企业社会责任综合解析被引量：29
2009年
从消费者的视角,以归因理论(Attribution theory)和期望一致性模型(Disconfirmation of expectations model)去综合解析消费者对企业社会责任行为的反应,并构建消费者对企业社会责任行为的反应模型。分析指出消费者感知的企业社会责任受利己归因的负向影响,利他归因的正向影响;通过期望一致性,企业社会责任期望负向影响而感知企业社会责任正向影响消费者的企业评价和产品评价。
卢东寇燕
关键词：企业社会责任归因理论消费者反应
消费者决策行为中的情境效应研究评述及展望被引量：9
2011年
主要介绍了消费者决策行为中情境效应的主要表现形式及相关概念,并对情境效应的相关研究成果进行了回顾和整理。
张全成卢东周庭锐
关键词：情境效应偏好
基于意义建构理论的企业社会责任沟通策略研究综述被引量：19
2009年
本文在回顾现有文献的基础上,运用意义建构理论深入探讨了企业社会责任及其沟通策略,并分析了与不同企业社会责任沟通策略相适应的内部组织特征,以期为企业正确选择和有效实施企业社会责任沟通策略提供指导。
卢东S.Powpaka李雁晨
关键词：企业社会责任沟通策略
消费者对企业社会责任行为的评价研究--基于期望理论和归因理论的探讨被引量：36
2010年
随着社会经济的发展,人们对企业承担社会责任的要求越来越高,但相关研究忽略了消费者对企业社会责任满意的探讨。本文基于期望理论和归因理论,通过企业社会责任事件的问卷调查,对企业社会责任满意的形成机制进行了全面系统的实证研究。研究结果表明:企业社会责任的感知绩效和期望以及对企业社会责任归因显著影响企业社会责任满意。最后对企业开展社会责任的实践提出了对策建议。
卢东Samart Powpaka
关键词：企业社会责任
顾客生命周期价值的财务性和非财务性因素述评
2013年
在客户关系管理中,顾客生命周期价值是合理配置营销资源,进行有效市场细分,开展定制化营销的重要工具。但是现有的计算方法只考虑了顾客价值的财务性因素,而忽略了非财务性因素,使得顾客生命周期价值的估计存在偏差。本文从顾客生命周期价值的财务性和非财务性因素出发,对相关研究进行了总结和分析,识别了影响顾客生命周期价值的关键因素,为系统理解顾客价值创造过程和全面计算顾客生命周期价值提供了一种研究思路。
卢东
企业社会责任感知与期望对企业声誉的影响研究被引量：7
2009年
企业声誉受消费者感知的企业社会责任行为影响,但是这种影响又受到消费者对企业社会责任期望的调节。本文从期望模型出发,分析不同期望条件下,消费者感知的企业社会责任对企业声誉的影响。
卢东李俊伟寇燕
关键词：企业社会责任感知
基于消费者视角的企业社会责任归因被引量：22
2010年
基于归于理论,探讨消费者对企业社会责任行为归因对消费者响应的影响。通过对企业社会责任事件的实证调查,结果表明:企业社会责任行为的利他归因会正向影响消费者的企业态度和产品感知质量,而利己归因会负向影响企业态度和产品感知质量,并且企业社会责任行为归因经由企业态度、产品感知质量的中介,影响产品态度和购买意愿。研究结论有助于企业管理者正确开展企业社会责任活动,降低利己归因的负面影响。
卢东Samart Powpaka寇燕
关键词：行为归因感知质量购买意愿
房地产企业的市场营销策划研究
随着近期央行颁布"121"号文件紧急收缩银根,国土资源部大力整顿全国土地市场,中国房地产业的发展不断走向理性和规范,然而房地产营销策划仍处于初级阶段,一方面,开发商不重视营销策划,或虽重视但缺乏系统的理论方法来指导工作实...
卢东
关键词：房地产营销策划产品策划销售策划
文献传递
服务营销组合因素对服务失误归因的影响被引量：5
2010年
探讨并实证检验了服务营销组合因素对消费者服务失误归因的影响。抽样调查表明,服务的有形性对服务失误责任归因和稳定性归因都存在显著的正面影响;顾客参与对服务失误责任归因存在负面影响,但对稳定性归因存在正面影响;服务补救对服务失误的责任归因不存在显著影响,但对稳定性归因存在显著正面影响。多组结构方程模型分析表明,顾客信任调节了上述服务营销组合因素对服务失误归因的影响。
李雁晨卢东周庭锐
关键词：服务失误归因顾客信任顾客参与服务补救
旅游目的地品牌延伸研究——感知相似性的角色被引量：6
2008年
虽然品牌延伸在近10年成为市场营销领域重要的研究方向,并且品牌延伸的态度转移模型获得了广泛认同(态度转移模型认为当延伸产品与品牌相似时,消费者对品牌的态度会转移至延伸产品),但是将品牌延伸应用于旅游市场,研究目的地品牌延伸的实证研究依然缺乏。通过借鉴市场营销领域品牌延伸成功因素的研究,考察了感知相似性和目的地品牌态度对品牌延伸成功的影响。对调查数据的结构方程模型分析结果显示:感知相似性决定了品牌延伸的成功;在相似延伸时,目的地品牌态度会影响品牌延伸成功和感知相似性。
卢东白亚妮
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