孙建超
- 作品数：8 被引量：126H指数：4
- 供职机构：武汉大学更多>>
- 相关领域：经济管理环境科学与工程水利工程更多>>
- 饭店业的环境问题及ISO14000在饭店业中的应用被引量：16
- 2003年
- 在分析饭店业的环境问题及其特点的基础上,指出了饭店环境管理的意义,提出在饭店业中应用ISO14000应坚持经济与环境协调发展的原则、确定优先领域、加强顾客环境教育与引导及顾客关系管理以及与ISO9000相结合。
- 孙建超
- 关键词：饭店业环境管理环境教育ISO9000
- 我国旅游者权益保护体系研究
- 90年代以来,旅游者权益保护问题在中国愈来愈成为一个突出的社会问题.要发展中国的社会主义旅游市场经济,必须建立旅游者权益保护体系.构建中国的旅游者权益保护体系,应坚持以市场机制为基础的原则,发展的原则和兼顾旅游者和旅游企...
- 孙建超
- 文献传递
- 旅游线路专营的经济学分析被引量：27
- 2002年
- 旅游线路开发中存在着外部经济问题 ,旅游线路专营是对这一问题的一种尝试性解答 ;但由于交易费用过高 ,旅游线路专营将很难实现真正的专营。旅行社的纵向一体化是更合理的选择。
- 孙建超谭白英
- 关键词：经济学分析旅行社旅游线路专营外部经济交易费用
- 旅游市场信息不对称与旅游者权益保护被引量：69
- 2001年
- 旅游市场信息不对称是导致旅游者权益受侵害的重要原因之一。要保护旅游者权益 ,应消除信息不对称现象 ,建立对旅游者的信息支持制度。信息支持制度包括规范旅游企业的信息提供行为、建立旅游者信息服务系统、提供旅游产品质量信息三方面。
- 孙建超
- 关键词：信息不对称旅游市场旅游业
- 论我国出国旅游市场的政府规制被引量：2
- 2003年
- 我国旅游行政管理部门对经营出国旅游业务的旅行社(以下简称组团社)一直实行较为严格的规制,即各级旅游行政管理部门对组团社的进入和退出、价格、组团人数、服务、投资、从业人员资格等方面实行限制。去年新出台的《中国公民出国旅游管理办法》(以下简称新办法),保留了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》(以下简称旧办法)原有的规则结构,也进行了一定程度的改革,但放松规制应是大的趋势。
- 孙建超
- 关键词：旅游业政府职能
- 水利与水利旅游区建设的互动关系研究被引量：9
- 2003年
- 分析了水利和水利建设的互动关系,提出了合理开发我国丰富的水利旅游资源,推动水利风景区的建设,实现水利事业和旅游事业双赢的建议。
- 樊志勇孙建超
- 关键词：水利旅游资源旅游资源开发旅游景区生态旅游
- 基于网络视角的旅游目的地营销组织研究
- 随着旅游目的地之间的竞争日趋激烈，目的地营销成为旅游目的地应对市场竞争的有效工具。但是，在实践中，组织因素成为目的地营销活动的瓶颈问题，目的地众多的营销主体之间的营销活动散乱无序，缺乏整体性;在理论上，学术界对目的地营销...
- 孙建超
- 关键词：旅游业目的地营销网络组织
- 文献传递
- 兼顾过程与结果——论ISO9000:2000在饭店业中的应用被引量：3
- 2003年
- 饭店服务质量是是由技术性质量和功能性质量组成的,前者与服务结果有关,后者与服务过程有关。饭店服务质量管理应兼顾服务过程与服务结果的管理。ISO9000:2000所包含的目标管理思想和过程方法提供了这样一种适合于饭店业的服务质量管理模式。
- 孙建超陈天来
- 关键词：饭店业服务质量ISO9000标准
