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王振宇

作品数：1 被引量：69H指数：1
供职机构：西南石油学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇忠诚度
  • 1篇口碑
  • 1篇口碑效应
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇顾客忠诚
  • 1篇顾客忠诚度

机构

  • 1篇西南石油学院

作者

  • 1篇王振宇
  • 1篇南剑飞
  • 1篇赵丽丽
  • 1篇熊志坚

传媒

  • 1篇世界标准化与...

年份

  • 1篇2004
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
论顾客忠诚度的内涵、功能、构成及模型被引量：69
2004年
本文由CL入手,引出了CLD的内涵,探讨了其六大功能,着重阐述了其构成并建立了模型。
南剑飞赵丽丽王振宇熊志坚
关键词：顾客忠诚度顾客满意度口碑效应
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