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戴敬周
作品数:
2
被引量:1
H指数:1
供职机构:
太原理工大学
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相关领域:
航空宇航科学技术
自动化与计算机技术
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合作作者
余雪丽
太原理工大学计算机与软件学院计...
周静
太原理工大学计算机与软件学院计...
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年份
2篇
2002
共
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具有软件特征的一种CTI应用模式
被引量:1
2002年
计算机电信集成技术是 2 0世纪 90年代新兴的计算机通信技术。通过使用最新的数字处理技术 ,CTI把计算机和通信紧密地结合到一起。本文论述目前CTI的发展趋势 ,即传统呼叫中心与WEB呼叫中心统一的方案向“软件”方向靠拢的趋势 ,核心是提出一种分层的CTI体系结构。
戴敬周
周静
余雪丽
关键词:
CTI
呼叫中心
分层结构
计算机通信技术
软件结构
用Petri网对语义网络歧义性和推理不确定性改进的探索
语义网络有很强的表达知识的能力,但它没有公认的形式化表示体系,存在歧义性和推理不确定性的问题。本文用Petri网对语义网络推理方法进行了改进。 用Petri网进行推理,需要把语义网络转化成P...
戴敬周
关键词:
知识表示和推理
语义网络
形式逻辑
PETRI网
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