汤定娜
- 作品数：43 被引量：225H指数：10
- 供职机构：中南财经政法大学工商管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理医药卫生社会学更多>>
- 零售业外商直接投资在中国的发展被引量：14
- 2000年
- 我国加入WTO后 ,国外大型零售商将会加快对我国直接投资的步伐。新型的营销理念、经营战略和经营业态以及先进技术对我国商业的改革和发展将产生重大的影响。本文分析了国外零售商在我国的发展及其影响 ,对加入WTO后我国商业发展战略与微观对策作了探讨。
- 汤定娜
- 关键词：零售业WTO外商直接投资外资利用
- 直播购物中卖家-顾客互动对顾客信任影响研究
- 本研究基于互动的视角，研究直播购物这一新兴网络购物方式中卖家-顾客互动对顾客信任的内在影响机制，并引入社会临场感这一中介变量，构建互动与信任之间的模型。研究发现卖家-顾客互动与顾客对卖家的信任呈正相关关系。社会临场感在卖...
- 廖文虎吕摇汤定娜严爱东
- 关键词：社会临场感信任
- 网络广告互动性对消费者购买意愿的影响研究述评与展望
- 2016年
- 当今的各种商业活动中,网络广告的份额占据相当大的部分并在持续扩大,越来越多的广告主希望通过网络广告来宣传自己的产品。互动性作为网络广告区别于传统广告最显著的优势特征之一,随着网络技术和信息技术的发展,越来越受到理论界和实业界的关注。本文主要通过对现有关于网络广告互动性的文献进行系统的回顾与梳理,阐述了网络广告互动性的概念和测量维度,并通过社会临场感理论厘清了网络广告互动性对消费者购买意愿的影响机制。
- 严爱东陈猛汤定娜
- 关键词：社会临场感购买意愿
- 感知价值对消费者移动购物意愿的影响研究——基于TAM和VAM理论模型被引量：32
- 2015年
- 文章从消费者感知价值的角度,以TAM和VAM为理论基础,研究影响消费者移动购物意愿的若干关键因素。采用调研问卷方法,运用SPSS软件和结构方程模型对样本数据进行了定量研究。研究结果表明,感知有用性、感知易用性和情感体验分别对移动购物意愿呈显著的正相关,感知风险对移动购物意愿呈显著的负相关,感知费用对移动购物意愿呈负相关,但影响并不显著,感知价值对移动购物意愿呈显著的正相关。
- 刘遗志汤定娜
- 关键词：感知价值TAMVAM
- 互联网时代零售企业构建全渠道商业模式的探讨被引量：21
- 2016年
- 随着互联网经济的迅猛发展,越来越多的零售企业成为多渠道零售商。在新的市场环境和竞争格局中,构建全新的商业模式已成为多渠道零售商需要考虑的首要问题。文章基于Osterwalder的商业模式构成要素理论,从价值主张、关键业务、核心资源、伙伴关系、客户关系和渠道通路等九个方面分析和研究了全渠道商业模式的构成内容,并以苏宁的全渠道商业模式创新为例,提出构建全渠道商业模式的关键在于树立"一个中心(消费者)、服务两翼(商业伙伴和客户)和提升三项能力(物联网连接能力、大数据分析能力和全渠道融合能力)"的理念。
- 刘煜刘遗志汤定娜
- 关键词：商业模式互联网时代商业模式创新
- B2C模式下互动性对顾客忠诚的影响
- 2016年
- 研究互动性的三个维度（双向性、响应性和个性化）来研究互动性对顾客忠诚的影响,以及顾客一企认同在互动性与顾客忠诚之间的中介作用,并构建互动性对顾客忠诚的影响模型.研究发现响应性、个性化与客忠诚之间呈正相关关系,双向性与顾客忠诚之间并不显著.顾客一企业认同在个性化与顾客忠诚之间呈正 关关系.顾客企业一认同与顾客忠诚之间呈正相关关系.顾客一企业认同在个性化和顾客忠诚中起唯一中介作用.
- 汤定娜廖文虎刘煜
- 关键词：顾客忠诚
- 反倾销的微观对策被引量：3
- 2004年
- 加入 WTO 之后,无论从国际经济形势和国际贸易的发展趋势,还是从我国企业参与国际竞争面临的巨大压力和要求来看,应对反倾销都应该尽快从被动转为主动,都要更多地从反倾销应对的主体——企业角度且从国际营销战略和策略角度考虑应对方略。
- 汤定娜
- 关键词：反倾销国际营销战略对外贸易贸易保护主义应诉机制产品质量
- 在线评论、顾客信任与消费者购买意愿关系研究被引量：13
- 2016年
- 互联网的发展使得在线评论在消费者购买决策中起着越来越重要的作用。本文提出了基于在线评论的消费者网购意愿模型、假设,并采用实证方法对模型和各假设进行分析研究。结果表明:在线评论的数量、质量、时效等都对顾客信任有显著影响,并进而影响消费者的购买意愿。在此基础上,对分析结果进行讨论并为消费者和在线零售商提出了相关的建议。
- 刘俊清汤定娜
- 关键词：网络购物顾客信任购买意愿在线零售商
- 网络顾客信息搜索体验对再访问意愿的影响
- 消费者在网络中拥有无限的信息搜索可能，这使得消费者在不同的网络零售商搜索信息成为一种常态，这同时也困扰着网络零售商，加强消费者在搜索信息后的粘性成为网路零售商的首要问题。已有的研究表明，网络环境下的顾客体验对消费者的行为...
- 李社球汤定娜徐樱华
- 关键词：顾客满意
- 多渠道零售变革中实体零售商发展战略探讨被引量：2
- 2015年
- 在零售业多渠道变革中,电商虽然飞速增长但传统零售行业似乎进入了寒冬。是进行跨渠道建设向线上突破,还是压缩商品比例向购物中心转型?是立足本地对客户进行分类深挖并情景式营销,还是抛弃一二线城市转向县域发展?在零售业态剧烈变革的背景下,本文旨在立足于现阶段我国实体零售商的发展战略研究,为传统零售行业转型提供一些参考。
- 谭娟汤定娜
