马明
- 作品数：34 被引量：239H指数：9
- 供职机构：山东大学更多>>
- 发文基金：山东省软科学研究计划教育部人文社会科学研究基金山东省教育厅人文社会科学研究计划项目更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学哲学宗教政治法律更多>>
- S航空公司电商资源管理系统分析与设计
- 随着民航市场的快速发展和国家“互联网+”行动计划的实施，民航业电子商务的发展再次受到整个行业的高度重视。经过近十年的发展，我国各航空公司都建立了销售电子客票并提供航空相关服务的官方网站、呼叫中心、手机客户端、手机wap网...
- 马明
- 关键词：电子商务直销业务资源管理
- 基于旅游博客文本分析的旅游认同研究——叙事分析与审视被引量：1
- 2018年
- 通过对26位长途和多目的地旅游者的旅游博客的叙事分析探讨旅游认同心理问题。研究显示,旅游者身份构建主要包括旅游目的地认同、角色认同、文化认同和自我认同四个方面。建议旅游地可以针对旅游认同的不同形式,制定相应的营销策略,实现旅游地的品牌管理。
- 马明
- 关键词：旅游博客旅游体验叙事分析营销启示
- 熟悉度对旅游目的地形象影响研究——以泰山为例被引量：22
- 2011年
- 旅游目的地形象是吸引旅游者的关键因素之一,而目的地形象受到旅游者对目的地熟悉程度的影响。对泰山的研究表明:就总体形象和情感形象而言,旅游者对泰山的熟悉度越高,则形象越积极;就认知形象而言,6个形象因子中有4个因子也呈现出同样的情况。因此,建议目的地管理者从增加目的地信息传播的渠道、力争提高口碑推荐度和重游率等方面采取措施来提高旅游者对目的地的熟悉度,以此提升旅游目的地形象。
- 马明
- 关键词：旅游目的地形象旅游者熟悉度
- 论诚信及其重构
- 该文从'诚信的历史发展'谈起,集中论述了诚信理念在中西方的发展,总结了诚信作为人类生活道德基石的内涵,阐述了诚信与现实生活中几个热点问题的关系,使人们对诚信大体有一个理性的认识.从而使历史与现实、理论与实践相结合,引导人...
- 马明
- 关键词：诚信现代市场经济
- 文献传递
- 基于消费者感知的旅游广告效果实证研究被引量：12
- 2008年
- 论文通过实证研究,探讨了消费者对旅游广告的认知问题,考查旅游广告的实际效果水平以及常见的旅游广告媒介在消费者心中的地位,并针对旅游广告存在的问题以及消费者的特点,对旅游企业进行旅游广告提出建议。
- 马明
- 关键词：旅游广告消费者认知
- 饭店员工满意度与努力度关系实证研究被引量：19
- 2005年
- 目前学术界和业界普遍认为,饭店服务质量、顾客满意度和企业利润与员工的满意度直接相关。但本文通过对某饭店企业进行调查研究后发现:员工满意度与努力度并非呈正相关;依据满意度和努力度,员工可划分为4种类型:满意度努力度双高;满意度低努力度高;满意度高努力度低;满意度努力度双低;不同管理体制下员工的满意度和努力度有明显差异,其中,在实行合同制的员工中满意度和努力度双高的员工比例最高;与饭店服务质量、顾客满意度和企业利润直接相关的是员工的努力度而不是满意度。因此,建议国有饭店推行合同制管理;今后应加强员工努力度研究,以实现人力资源的高效管理。
- 马明
- 关键词：满意度人力资源管理
- 旅游地官方微博营销策略被引量：1
- 2014年
- 目前,旅游地官方微博已成为旅游地实现网络营销的切入点,为政府旅游部门进行旅游资源营销提供了全新的平台。旅游地官方微博营销应通过关系营销、事件营销、主题营销和病毒式营销来提高微博营销效果,树立旅游地品牌。
- 马明彭淑贞
- 关键词：旅游地营销策略
- “好客山东”品牌定位研究
- 2020年
- 从山东历史渊源和现代山东精神的诠释两个方面,探讨"好客山东"品牌定位的独特视角,并对如何培育山东人的好客精神,树立"好客山东"旅游品牌提出建议。
- 陈方英马明
- 饭店企业服务利润链理论初探被引量：3
- 2005年
- 马明陈方英
- 关键词：饭店业服务利润链营销策略服务文化
- 中国古代城市设计“象天法地”原则的环境美学阐释
- 城市起源于几千年前，它现在越来越成为人类生活的重要场所。城市美学就是以城市环境意象及其审美特征为研究对象的新兴美学研究方向。中国古代有很多关于城市的独树一帜的认识，特别是在城市规划设计原则上。“象天法地”就是典型的中国古...
- 马明
- 关键词：城市美学城市设计审美内涵审美特征
- 文献传递
