张翌
- 作品数：5 被引量：53H指数：5
- 供职机构：温州医学院更多>>
- 发文基金：浙江省康恩贝医院管理软科学研究项目浙江省教育厅科研计划浙江省科技计划项目更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 医务人员KPI体系的建立被引量：14
- 2009年
- 结合温州医学院实际,通过员工沟通、专家咨询、文献检索等方法,以岗位胜任特征模型为理论基础;根据医院发展目标和上级主管部门的工作任务要求,使用层次分析法确定指标及其权重。最终建立适合医院学科特征和发展阶段的绩效考评指标。
- 张翌陈燕燕魏晋才王勤美
- 关键词：医院绩效管理关键业绩指标平衡计分卡
- 基于胜任力的眼科医生绩效评价指标体系构建被引量：12
- 2012年
- 医生职业具有专业化程度高、培养周期长、职业风险大、社会期望值高等特点，在新医改背景下，很有必要重新认知、评判临床医生的工作业绩和价值。“胜任力”是由美国哈佛大学心理学教授David McClelland于1973年首次提出，指能区分绩效优劣的一系列潜在并且较为持久的行为特征，胜任力的实质就是那些能够创造卓越绩效的关键能力。
- 陈燕燕陈辛红张翌李春燕孔燕林叶
- 关键词：胜任力眼科工作业绩临床医生
- 医院绩效考核体系设计探讨被引量：12
- 2009年
- 为了探讨医院工作人员绩效考核体系的设计,客观评估工作人员的工作绩效,我们在对医院工作人员的绩效考核进行抽样调查的基础上,结合当前医院绩效管理实践,主要立足于医院内部管理,试图通过绩效考核形成医院内部良好的工作氛围和竞争舞台,将德、能、勤、绩分解为若干要素形成指标群,给每个指标群确定相应分值,设计出科学合理的绩效考核指标。研究结果将为医院各类员工的晋升、降职、调职、聘任以及奖金发放提供依据;为管理者制定和完善职工培训计划提供依据;为上级和员工之间提供一次正式沟通的机会;为医院及时准确地获得员工的工作信息,为改进医院政策和管理方法提供依据。
- 林叶陈燕燕张翌
- 关键词：医院工作人员绩效考核体系设计探讨医院内部管理绩效考核指标医院绩效
- 专科医院组织结构体系的发展趋势被引量：5
- 2007年
- 为有效发挥专科医院专病专治的特长和行政结构精干高效的特点,发展中的专科医院势必要利用权变设计理论,跟随外部和内部环境的变化来调整自己的组织结构体系,克服当前专科医院组织结构存在的问题,使专科医院朝着组织结构合理化、结构扁平化、分权化和弹性化发展。
- 陈燕燕瞿佳张翌王勤美
- 基于以病人为中心原则的医护服务礼仪培训探讨被引量：11
- 2009年
- 随着人们健康服务需求的变化、医疗卫生体制改革的深入以及医学模式的转变,医院的健康服务功能正在从单纯的医护技术服务转变为包含更多人文社会内容的综合性健康服务。当前,医院服务技巧的创新已走出了以医护技术为主的时代,注重在医院文化建设中营造服务氛围,推广人性化的医护服务准则和规范,成为当代医院健康服务创新的新举措。医护服务礼仪培训具有重要意义。医护服务礼仪的主要内容包括提高医护人员的素质和觉悟、形成良好的思想和行为方式、树立以人为本的职业道德观念等。
- 张翌魏晋才薛公伟
- 关键词：礼仪服务氛围
