柯晓燕
- 作品数：11 被引量：19H指数：2
- 供职机构：中国电信股份有限公司更多>>
- 相关领域：电子电信经济管理更多>>
- 一种在呼叫过程中实现视频信息播放的系统和方法
- 本发明公开一种在呼叫过程中实现视频信息播放的系统和方法，包括：在网络侧设置视频信息服务平台；视频终端从视频信息服务平台下载视频信息并存储；视频终端通过识别呼叫信令确定用户是否开始呼叫状态；当用户处于呼叫状态时，视频终端判...
- 龙显军柯晓燕李洪波叶文超郭英马涛
- 文献传递
- 宽带服务能力提升的关键技术研究与规模应用
- 俞科峰廖莎胡志强蔡康胡军军邓煜熙刘智琼乐建兵王保中谢晓军柯晓燕刘斌郭丽芳华竹轩伍运珍池炜成
- 该项目自主提出并实现了宽带服务能力提升的整体IT解决方案。针对之前宽带服务水平严重制约宽带规模拓展的问题，1)项目创造性得制定了业界首份统一、完整、以客户为中心的宽带服务标准，2)以标准为牵引，构建了多种多媒体宽带服务渠...
- 关键词：
- 关键词：引擎技术
- 消费数据序列趋势信息获取方法及系统
- 本发明涉及一种消费数据序列趋势信息获取方法，包括以下步骤：对符合周期性判别前提条件的消费数据序列进行周期性判断，如果判断所述消费数据序列具有周期，则在去除周期性因素的影响下对所述消费数据序列进行长期趋势判别和/或短期趋势...
- 柯晓燕芦陈辉漆晨曦曾宪伟康波
- 文献传递
- 3G时代的精细化渠道运营支撑
- 2010年
- 本文介绍了运营商在精细化渠道运营支撑上的创新探索,包括渠道客户偏好应用、渠道GIS地理信息应用、区域化网格营销攻防体系、合作渠道体验营销等,对渠道运营支撑在营业厅便利化,电子渠道丰富化、个性化,新渠道拓展常态化以及多渠道融合等方面的未来进行了展望。
- 梁伯瀚柯晓燕
- 关键词：3G精细化
- 移动终端信息的营销应用探讨
- 2010年
- 移动业务发展面向的潜在用户是所支持终端的用户,目标用户群的成功挖掘依赖于我们对用户终端的知晓度。本文通过介绍目前运营商获取终端信息的常用方法,探讨终端信息在新业务营销、终端精确营销、重入网识别、营销决策支持、业务功能预开通、客服即席查询、防欺诈与被盗监控等方面的应用,最后对于实现这些基于终端信息营销的前沿应用给出了切实可行的支撑建议。
- 柯晓燕梁伯瀚
- 关键词：营销应用
- 运营商客户关怀策略及应用被引量：3
- 2018年
- 本文首先阐述了客户关怀的内涵和意义、客户关怀的策略方向、客户关怀与营销发展的关系,然后给出具体到操作层面的八条实战战术。
- 李永志柯晓燕
- 关键词：客户关怀维系战术
- 3G时代的营业厅效能评估被引量：2
- 2010年
- 营业厅是电信运营商重要的渠道,随着3G时代的到来和竞争的加剧,营业厅所承担的功能越来越多,也越来越重要。本文针对营业厅管理、运营效果及绩效评价,提出了营业厅按职能分类和评估的方法体系,对营业厅进行分类指导和运营管理。
- 李辉娥柯晓燕
- 关键词：3G营业厅
- 一种在呼叫过程中实现视频信息播放的系统和方法
- 本发明公开一种在呼叫过程中实现视频信息播放的系统和方法，包括：在网络侧设置视频信息服务平台；视频终端从视频信息服务平台下载视频信息并存储；视频终端通过识别呼叫信令确定用户是否开始呼叫状态；当用户处于呼叫状态时，视频终端判...
- 龙显军柯晓燕李洪波叶文超郭英马涛
- 文献传递
- 3G时代有线宽带和无线宽带的协同共进被引量：14
- 2009年
- 2009年是中国的3G元年,中国电信、中国移动、中国联通三大运营商在无线宽带市场展开角逐,无线宽带上网体验有了质的飞跃。本文从客户需求、竞争形势、国外经验等多个角度,讨论了在目前市场环境下,固网优势运营商和移动优势运营商的有线宽带和无线宽带如何协同发展。
- 柯晓燕李丹李清莲
- 关键词：电信3G宽带
- 网络服务方法、装置、系统电子设备和可读存储介质
- 本公开提供一种网络服务方法、装置以及电子设备和计算机可读存储介质，涉及移动通信技术领域。该网络服务方法包括：目标网络获取目标设备的第一当前位置信息，目标网络通过第一服务等级协议为目标设备提供服务；目标网络根据第一当前位置...
- 黄毅华刘悦刘瑞强陈秀敏许向东刘铁军柯晓燕卢洪涛洪春金
