吴成
- 作品数：6 被引量：6H指数：2
- 供职机构：浙江财经大学更多>>
- 发文基金：浙江省哲学社会科学规划课题浙江省自然科学基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理政治法律社会学更多>>
- 中美政治学研究知识图谱比较研究：2008-2013
- 2008-2013年中美政治学的发展都进入了一个特殊的时期。美国政治学遭受了史无前例的挑战,而中国政治学则在探索转型经验。然而2008-2013年中美政治学到底在研究什么?存在怎样的研究背景?从已有的研究中我们可以总结出...
- 吴成
- 关键词：政治学知识图谱逻辑
- 文献传递
- 顾客不当行为研究热点:来自1990-2014年Web of science的证据
- 2016年
- 顾客不当行为是服务失误研究领域发展的新方向。经过近20年的发展,顾客不当行为研究成果颇为丰富,然而,目前国内学术界对顾客不当行为的研究未以计量方法进行系统梳理。本文创新性地运用科学的文献计量法,通过聚类分析,科学地总结了目前国际学术界在顾客不当行为领域的研究热点,具体表现在顾客不当行为的类型、前因、后果、维度和补救策略五个方面。最后,笔者对顾客不当行为的研究进行了展望。
- 谢凤华吴成
- 国际参与式预算研究的现状、趋势及借鉴——基于2000-2014年web of science文献数据分析被引量：2
- 2015年
- 参与式预算的研究在近几年得到理论界的重视,研究成果颇为丰富。本文将科学知识图谱引入参与式预算研究领域,借助Excel、Bibexcel、Sati3.2、Netdraw、SPSS、CitespaceⅢ,通过科学合作分析、关键词分析及引文分析,发现自2000年以来,参与式预算的研究视角多元,各国均有学者参与研究;参与式预算的热点研究对象依然是巴西,但是研究的内容却逐步从个案的经验研究转向对民主、自治和对市民参与等问题的关注;参与式预算研究取得效果卓著,但仍有许多边缘性的问题亟待解决。笔者在此基础上,并结合中国参与式预算,进行了展望。
- 裴志军吴成
- 关键词：参与式预算
- 慈善组织监管与慈善组织公信力重塑路径研究综述被引量：3
- 2014年
- 公信力是慈善组织的灵魂,但当前国内慈善组织的丑闻事件层出,不仅沉重打击了慈善组织在公众心中的神圣形象,而且在一定程度上严重影响了慈善组织的长远发展。因此,对慈善组织的公信力流失问题进行研究,具有重要的理论和实践意义。综合国内外学者的观点,其研究的重点集中在慈善组织公信力的内涵、公信力流失的原因、公信力评估及公信力的重塑路径4个方面。这些研究为我们反思慈善组织公信力流失现象以及加强监管、重塑慈善组织的公众形象提供了很好的学术基础。
- 吴成郭剑鸣
- 关键词：慈善组织
- 内外控人格特质与村民抑制性进言关系的实证研究——基于浙江省农村调研
- 2015年
- 以人格特质—行为为分析框架,通过对浙江省部分农村地区的实地调研,分析探讨了村民的内外控人格特质与其抑制性进言之间的潜在关系。调查结果显示,在控制了村民人口特征变量的基础上,内外控与抑制性进言显著相关,相较于外控者,内控者更加倾向于抑制性进言尤其是有关村委会工作的抑制性进言。本研究从内外控这一全新的视角对村民常见的政治行为——抑制性进言展开了研究,对全面了解村民政治参与的前因变量和村庄管理实践具有借鉴意义。
- 郑淑彬裴志军吴成
- 关键词：村民内外控
- 服装网店服务失误后的信任修复策略研究被引量：1
- 2014年
- 网络交易的服务失误行为已成为常态。如何在服务失误后,采取一定的服务补救措施,修复顾客信任,提高顾客满意度,恢复企业形象成为了B2C企业战略发展的重要因素之一。本文以服装网店作为研究对象,以有网购经验的顾客作为研究主体,以SPSS11.5作为研究工具,通过对246位有网购经验的顾客进行调查,得出如下结论:顾客更倾向于物质补偿方式,并且补救行为在1~2天之内进行最为有效;服装本身、网站本身、客服人员和物流因素和信任修复结果之间均存在着正相关关系。
- 吴成谢凤华姚会荣
- 关键词：信任修复
