谢凤华
- 作品数：15 被引量：99H指数：4
- 供职机构：浙江财经大学更多>>
- 发文基金：浙江省哲学社会科学规划课题浙江省自然科学基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学更多>>
- 收入结构对农民生活消费支出影响的区域差异分析——基于1998—2013年省际面板数据的实证研究被引量：4
- 2015年
- 由于收入不稳定性的存在,农村居民不同来源的收入具有不同的边际消费倾向。因此,研究不同来源的收入对农村居民消费的影响,对于了解农民的消费行为,进而制定相关增收、扩需政策具有十分重要的经济意义。基于1998—2013年的省际面板数据研究了我国东、中、西部各地区农民生活消费支出与其收入结构的关系。结果表明,在总体上,工资性收入和经营性收入仍是影响我国农村居民消费的主要收入来源;而在不同地区,不同来源收入对农村居民消费支出的影响存在较大的差异。
- 谢凤华刘国栋龙芮希
- 关键词：工资性收入经营性收入转移性收入
- 基于网络商家差评服务补救管理的连锁经营与管理课程思政教学研究
- 2024年
- 教育是国之大计。为培养民族复兴时代新人,专业课教师必须注重思政教育,以立德树人为教学目标,解决专业教育与思政教育“两张皮”问题。连锁经营模式已经在中国蓬勃发展,为培养诚信服务的连锁经营企业管理者,该文基于网络商家差评服务补救管理,探索思政教学引入连锁经营与管理课程、挖掘连锁经营与管理课程中的思政元素,运用多元的思政教学方法使思政教育贯穿于专业教育的全过程,充分发挥专业教育与思政教育的协同作用。
- 谢凤华焦柔林剑
- 关键词：教学研究
- 企业服务补救中可信的第三方介入模式研究
- 2012年
- 本文研究了服务补救中可信的第三方介入模式的内涵和类型,探讨了可信的第三方介入模式的适应条件和策略选择。
- 谢凤华
- 关键词：服务补救
- 服务补救情境下顾客认同的影响因素和影响机理研究被引量：6
- 2015年
- 本研究探讨服务补救过程中顾客感知、顾客认同和顾客后续行为意向之间的关系。实证研究发现,非制度性顾客感知(补救主动性、有形补偿、响应速度、道歉)和制度性顾客感知(理赔声明、防范制度和措施)正向作用于顾客认同。顾客认同正向作用于顾客后续行为意向(顾客满意、重购意向和口碑传播)。
- 谢凤华
- 关键词：服务补救顾客认同影响因素
- 服务补救中顾客/企业参与对服务创新影响研究被引量：8
- 2017年
- 论文采用问卷调查检验服务补救情境下顾客参与和企业参与对企业服务创新绩效的影响以及知识转移对上述关系的中介作用。研究发现,企业参与的维度、企业接触和企业投入对企业服务创新绩效具有显著正面影响,知识转移在其中起部分中介作用。而顾客参与的维度、信息分享和互动合作对企业服务创新绩效不具有显著正面影响。
- 谢凤华杨沁烜
- 关键词：服务补救顾客参与知识转移
- 顾客不当行为研究热点:来自1990-2014年Web of science的证据
- 2016年
- 顾客不当行为是服务失误研究领域发展的新方向。经过近20年的发展,顾客不当行为研究成果颇为丰富,然而,目前国内学术界对顾客不当行为的研究未以计量方法进行系统梳理。本文创新性地运用科学的文献计量法,通过聚类分析,科学地总结了目前国际学术界在顾客不当行为领域的研究热点,具体表现在顾客不当行为的类型、前因、后果、维度和补救策略五个方面。最后,笔者对顾客不当行为的研究进行了展望。
- 谢凤华吴成
- 农民创业活跃度影响农民收入的区域差异分析——基于1997—2009年的省际面板数据的实证研究被引量：68
- 2012年
- 文章基于1997—2009年的省际面板数据研究了我国各区域农民创业活跃度对农民人均收入的影响效应。实证研究表明,各区域之间农民创业活跃度对农民收入的影响存在显著差异,除西部地区外,东中部地区的农民创业活跃度对农民人均收入具有显著的促进作用,东中部地区的农民创业对农民人均收入的影响系数分别为0.01414、0.006238。据此,文章分析并解释了各区域存在差异的原因,并进一步提出各地区应根据各自的经济发展水平、产业结构与资源禀赋状况制定合理政策促进农民创业的建议。
- 古家军谢凤华
- 关键词：农民创业农民人均收入
- 高校人才培养模式创新必须转向需求者本位
- 2012年
- 人才培养模式改革必须从价值取向的层面进行反思。当前我国高校人才培养模式仍然是"供给者本位"。在大众化进程中,转向需求者本位,为学生服务,是20世纪后半叶欧美发达国家本科教学改革的共同经验。当前我国高校学生群体的多元化趋势应受到教育者的高度重视,人才培养模式改革应立足于学生主体,由"供给者本位"向"需求者本位"转变。
- 陈亚玲谢凤华
- 关键词：高等教育大众化本科教学改革
- 消费者幸福的内涵和影响因素研究
- 2016年
- 文章梳理了消费者的内涵的相关研究,厘清了影响消费者幸福的因素,奠定了消费者幸福研究的基础。
- 谢凤华
- 关键词：影响因素
- 消费者幸福感研究述评被引量：7
- 2012年
- 近年来,消费对幸福的影响引起了国外众多学者的关注。为推进本土化研究,从消费者幸福感的概念及内涵、研究视角、影响因素等角度系统梳理了有关消费者幸福的理论研究和实证研究成果,并指出了目前研究的不足和未来研究的方向,以期为发展中国情境下的消费者幸福理论和实证研究提供借鉴。
- 谢凤华刘国栋
- 关键词：主观幸福感
