彭金燕
- 作品数：5 被引量：21H指数：2
- 供职机构：浙江大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：医药卫生经济管理更多>>
- 基于医患互动的患者分类及管理策略研究被引量：8
- 2012年
- 医患之间信息不对称、信任程度低,是导致医疗纠纷的主要原因,降低医患信息不对称的主要途径是通过医患沟通实现医患知识转移,而医患互动是典型的双向沟通,在医患知识转移中起着非常重要的作用。本文在文献阅读、访谈和预调研的基础上设计医患互动调查问卷,对浙江省三甲医院的医患互动状况进行实证调查。并利用统计软件进行数据分析,通过聚类分析方法将不同互动情况的患者分为四类群体,在此基础上,总结每类患者的个体特征、行为特点和医患互动规律,以期为医疗机构改善医患互动提供有效且针对性强的建议。
- 彭金燕张大亮孙飞超
- 关键词：医患沟通医患互动管理策略
- 浙江农村居民收入结构及其对医疗保健支出的影响分析被引量：2
- 2013年
- 通过对浙江农村居民收入结构及其对医疗保健支出的影响进行实证分析,发现消费具有惯性,并受收入、以往消费习惯双重影响。家庭经营纯收入对人均纯收入具有较高的贡献率,主要用于饮食、衣着、居住等基础消费,与医疗保健支出呈一定程度的负相关;工资性收入对人均纯收入贡献最大,且对医疗保健支出具有很高的贡献率,即医疗保健支出主要随工资性收入提高而提高。由此可知,应加快产业结构升级、优化农村居民收入结构,切实提高工资性收入,进而提高农村居民医疗保健支出、提升农村医疗保健水平。
- 王文婧彭金燕葛斐
- 关键词：农村居民医疗保健支出
- 基于患者信息搜寻程度的医患互动行为分析被引量：7
- 2013年
- 医患之间的医疗知识认知差距是导致医疗纠纷的重要原因。医疗机构可以通过医患沟通、医患互动等途径进行医患知识转移,缩小医患双方知识的差距,从而提高患者的就医满意度。在对医患互动进行研究时,Roter等[1]发现合作式的医患互动有助于提高患者满意度,而传统的生物医学类型的医患交流患者满意度最低。Dama等[2]在研究医患互动对糖尿病患者行为的影响时,发现良好的医患互动能够提升糖尿病患者的自我护理行为,导致更好的治疗效果。罗红等[3]研究科室里召开每周1次的医患互动会的效果时,
- 彭金燕张大亮孙飞超
- 关键词：患者满意度医患互动自我护理行为医疗纠纷知识认知
- 网络就医情境下的医疗知识转移影响因素研究
- 医疗知识供应不足是引起当前医患矛盾的主要原因之一。网络已成为非常重要的医疗知识供应渠道,如何通过网络有效地转移医疗知识正逐渐成为理论研究和实践管理中的重要问题。本研究根据就医行为、知识搜寻、知识转移等相关理论,界定网络就...
- 彭金燕
- 关键词：影响因素
- 文献传递
- 基于医疗知识获取意愿的患者感知价值分类研究被引量：2
- 2013年
- 为研究医疗知识获取意愿对患者感知价值及就医行为的影响情况,在浙江省十家医院发放调研问卷,并使用统计分析软件SPSS18.0对调研结果进行数据分析。根据患者的医疗知识获取意愿将其分为主动获取知识的患者和被动获取知识的患者两类:主动获取知识的患者感知价值更高;两类患者对不同感知价值指标评价的差异性较大。医疗机构应为不同患者提供差异化的感知价值服务,从而在最大程度上提升医疗服务质量。
- 彭金燕张大亮
- 关键词：管理策略
